这些年美容院如雨后春笋般开始生长，很多人看到美容院好赚钱都纷纷进入到美业，在美容院经营过程中往往很多店主都忽略了品牌打造，更多的店主是不知道何为品牌，认为只要开一个店，能够赚钱就行了，也不知道品牌对一个店来说意味着什么，不光是美容院，很多中小型企业都不懂如何打造好品牌，大家对品牌的认知可能都是停留在看电视广告，或是请了名人代言，就成了品牌。
一个好的品牌可以增加市场的信任度，比如：你在超市想要买一样商品，首先选择的肯定是该品类有名气的牌子，或是在电视上看到，或是在哪个地方看到的，反正看到就感觉非常的相信，牌子+电视传播+名人见证，几乎就成了我们口中的品牌，因为有了信任背书，就会成为消费者的首选，消费者在消费产品之后感到非常的受用，就形成了品牌记忆，下次再买的时候肯定还会首选该品牌。
在美业门店发展中，因为进入美业门槛比较低，多数经营者学历并不是很高，对于如何打造品牌更是一头雾水，一个美容师在一家店呆久了，有了技术，有了客源，可能就会自己单干了，把客户也带走了。那美容院如何打造好品牌呢？很多人会说打广告很贵的，还有人说这些都是大公司做的，我们一个小店怎么做啊，因为大家对品牌的认知就是打广告请名人代言。
我们把时间线往前面再拉长一点，以前没有电视、没有明星的时候，请问如何打造品牌？我们会发现，在几十年以前，比如：张三是卖鞋子的，我们可能叫他张鞋子，李四是开饭店的，我们可能叫他李大厨，王二是做裁缝的，我们可能会叫他王裁缝，我们回想一下在我们身边有没有这样的称呼，有的长的胖，叫胖子饭店，有的木工做的好，叫王木匠，我们会把这个人的姓氏加上他从事的行业可能就等同于这个行业的品牌，在我们去吃饭的时候，可能会想到去胖子饭店，买鞋子的时候会想到张鞋子，做衣服的时候可能会想到王裁缝，有了对这个人的品牌印象之后，加上大家的传播，就形成了品牌效应，至少是当地的品牌，当别人想要买什么的时候，就会想起你，这就算成功了。是不是跟现代的品牌有着同样的逻辑，首先有个名字+LOGO，再请一个名人代言，然后在各种媒介上疯狂的传播，通过媒介让所有人知道有这个牌子，然后通过名人见证增加信任背书，消费者想买这个品类的时候首先会想起这个牌子，当消费者开始使用后产生好感，慢慢的口碑传播，就变成了品牌，就像刚刚讲的例子是一样的，品牌的形成，首先要有一个好传播的名字，媒介就是大家的嘴巴，当讲到这个名字的时候就能想到你，并且找到你去消费，消费之后感觉很满意，就开始口碑传播，最后变成了人们心目中的品牌。
那么中小美容院如何做好品牌呢？首先要注意的是客户口碑，因为美容院是属于本地服务，客户基本都是10公里以内的，当一家店在当地口碑传播出现负面的东西之后，可能会快就导致业绩直线下滑，那如何打造好客户的口碑呢？还是从服务上下功夫，给客户做好服务体验，不夸大宣传，严格选品，还有服务人员的态度、服务质量、店内环境等，在浮躁的美业中，很多人只为了赚钱而赚钱，什么品相好赚钱，都想着先赚一波赚到了再说，忽视了客户的口碑，很多店主更是想着钱赚到了，哪怕以后不来就算了，再开发新的客户，殊不知，随着一波一波的项目上来，客户被伤了，在本地开始传播这家店的负面的时候，正是美容院经营走向下坡路很重要的转折点，无数美容院都是这样一步步走向倒闭的。就像我们因为信任一个品牌，选择成为这个品牌的消费者，结果这个品牌伤害了我们，可能一辈子都不会再选择这个品牌了，而且还会鼓动身边的人不要买这个品牌了，美容院更是如此，本地服务辐射的半径只有那么大，可能一个小区都有好几家美容院，当几个客户开始传播这家店不好的时候，可能这个小区的人都不会来了。
所以美容院要打造好品牌，第一点就是要做好服务，让客户满意，从产品上到服务人员素质，店里的环境等等，光有这些呢还不行，这是满足品牌最基本的标配，还有客户对这家店的品牌印象，说直观点就是卖点，就像奔驰卖的是座驾感，宝马卖的是驾驶感，沃尔沃卖的是安全，飘柔卖的是柔顺，海飞丝卖的是去屑，你的店在消费者心中的卖点是什么呢？是祛斑呢？还是抗衰呢？还是私密呢？还是什么？有的店家讲了，我们店什么项目都有，什么项目都会做，好比你去买洗发水的时候，一个品牌说，我又能去油，又能去屑，还能养护，还能...，请问你怎么选择？你会选一个全部都会的，还是会选择一个专业的，又有的店家想说，那我们店这么多项目，如果只推一个卖点，其他的品相怎么办啊？我们去看互联网企业，阿里是做购物起家的，腾讯是做通讯起家的，美团是做团购起家的，滴滴是做打车起家的，到最后你会发现这些企业好像啥都做，一个企业要想把闭环打造好，首先入口要建好，就是要有一群忠实的客户，因为选择了你第一个产品，对你的公司产生信任，随后推第二个产品的时候，消费者会跟着选择。我们再看那些抖音、快手的主播，请问一下他们是卖什么的呢？好像感觉什么都卖，对的，因为他有一群信任他的粉丝，当主播推荐哪个品牌的时候，粉丝会蜂拥而上的购买。比如你的店做祛斑出了名，在当地所有人谈到祛斑的时候都会想起你，并且去你店里去，是不是品牌的第一步就算成功了，到了店里消费之后，你把他服务好，接下来慢慢的铺垫其他品相，是不是就能延申利润线了，当然消费其他品相也要把他们服务好，客户因为你的名气而来，又因为你的服务在你家变成忠实客户，出去之后给你传播口碑，又带来很多新客户。
美容院一个清晰的定位是非常的重要，当别人提起你的时候，你代表什么非常的重要，还有就是你的店有没有服务过意见领袖，什么叫意见领袖呢？比如：当地知名企业家来你家做美容，当地第一名餐饮老板，当地知名人等等，请不起明星，我们跟当地这些当地大咖捆绑在一起也可以啊，做不了全国第一，做地区第一，做不了地区第一，做一条街的第一总可以吧，通过服务当地有名气的人，经过他们同意后拍个合影挂在店里，让客户感觉到这么多当地名人都来这家店，服务肯定差不到哪去。你跟谁在一起很重要，这就是很多品牌方花重金请明星打广告一样的原理，大家在心目中都会感觉，名人推荐的东西，质量肯定差不到哪里去，再往高维一点推敲，用名牌是一种身份的象征。美容院也是一样的，你想服务当地最高端的客户群，首先你得服务过同类别的客户，让客户感觉你的店符合他的身份，他才会长久的在这里消费，有了这些案例之后，还要媒介宣传，做一些公关活动之类的，就像一个好产品，如果你天天放在家里，没人会知道的，所以我们要拿出去宣传，让所有的人都知道我们的产品好。在广告学中叫做传播，有了好的内容，加上好的传播，才能广而告之，让消费者知道你的存在，知道了你的存在，才可能找到你，找到你之后感觉太棒了，又帮你做口碑传播。
我们在服务客户的时候就发现了这样的美容院，从来不做营销活动，就凭着好的服务，好的技术，日积月累的口碑沉淀，每天很多客户排队来店里，还有很多从外地赶来的客户，当别人都愁着下个月的房租在哪里的时候，人家靠着扎实的品牌效应赚的盆满钵满。其实在美业里面说技术好，只是标配，技术不好你还开什么店呢？迟早会倒闭，关键的凭着好技术，脚踏实地，把品牌口碑打造起来了，大家都相信这个人，哪怕其他店的技术也非常好，客户就是不愿意去，就像我们去吃饭经常会发现两家开在一起的店，一家店排队排到街上去了，另一家却没有人，而且两家的口味都差不多。这个时候一家店在当地的品牌影响力已经初步完成了，那还要继续打造，变成当地的强势品牌，这个时候光有口碑相传还是不行的，还要配合上一些重大的营销事件，就好比有的经营者进入美业时间不长，没有那么多客户沉淀，要想做成当地品牌美容院该怎么办呢？还是一样的逻辑，需要做信任捆绑，借助外力，如：举办全国美容师双美护肤大赛，借助双美护肤大赛的品牌影响力，你的店可能打造品牌需要很长的一个时间沉淀，但是双美护肤大赛已经举办了很多场了，在行业影响力很大，客户也会去了解双美护肤大赛，因为相信双美护肤大赛的权威，客户对美容院的品牌认知也不一样了，就比如：一家餐馆被《舌尖上的中国》拍摄后，是不是瞬间人气爆棚，这种案例太多太多。你的店去打造品牌，做公关活动需要花费很多人力、物力、经费等，但是通过信任捆绑双美护肤大赛，而让信任叠加，因为双美护肤大赛投入了很大的品牌精力。再比如：苹果手机店需要厉害的销售员吗？可能找一个不会讲话的实习生都能卖的很好，因为客户相信的是苹果这个品牌，而销售员是谁并不重要。
通过举办双美护肤大赛，给店里做品牌背书，很多店里可能沉睡客比较多，或者有很多粘性不大的客户，看到的大赛的信息又来到店里了。再比如：奔驰、宝马都这么出名了为什么还要天天花那么多钱打广告，快消品更是如此，到处是广告轰炸，不要想着客户购买了一次就变成你一辈子的客户，而要经常出现在消费者眼前，告诉客户，你的品牌一直在升级，一直在进步。美容院也是一样的啊，你总是想着老客户给你转介绍，请问一下：他为什么要帮你转介绍呢？拿什么作为转介绍的宣传材料呢？
通过举办双美护肤大赛，让客户看你的店不断在升级，不断的在打造美业的高度，不断的在提升服务质量，虽然很多老客户嘴上不说，但都看在心里，从心里上更认可你的店了，这也是美容院最好的拓客方式，通过激活老客户，让老客户带新客户进来，转介绍的成功率是最高的，很多人天天想着去拓新客，用尽了各种方法，结果新客也没拓来几个，老客户也走了，这就是真相。一个懂得打造品牌的美容院是根本不缺客户的，美容院比到最后比的是什么呢？就是人气、口碑、品牌，当然服务跟产品是前提。
最后做一个总结，美容院打造品牌的几个维度：
1、在客户心中你的店代表什么
2、当客户想起保养的时候是不是第一个想到的是你的店
3、你的店有多少名人来过或者意见领袖，名人效应非常的重要
4、店里的服务跟产品一定物超所值，独特创新，让客户出去后帮你传播
5、不知道如何打造自己美容院的品牌，就要学会信任捆绑，举办双美护肤大赛，增加美容院的名气
6、运用好传播工具，从口碑到网络，一个好产品，不传播出去是没有人知道的
当一家店把这几维度都打造好，一个品牌的基本雏形就出来了，当然还要靠长期的经营，客户的口碑，客户的印象等等，品牌是需要长期的沉淀积累，也是美容院非常重要的资产，在当下这个大环境下，把品牌打造好会让你的店业绩越来越好。