6月17日,医院,设置有“社区转诊优先窗口”。A12-A13版摄影/新京报记者王嘉宁
昨日,医院的医护人医院回馈界面。
昨日,医院医护人员展示转诊操作界面,红字打出的是患者的转诊要求。
社医院,协和、同仁、北医三院等参与其中;患者转诊前提是签约居民
预约挂号越来越成为患者挂号的首选方式,与此同时,社区也医院的途径。促进预约号源向基层下沉,医院的相关专科预留30%的专家号源给合作医疗机构,这是配合新医改,北京出台的改善医疗服务新*。通过社区医疗机构,医院就诊,但是,知晓这种途径的患者并不多。
医院能够做到的或许比你想象的更多。配合今年新医改,北京出台了《北京市改善医疗服务规范服务行为年行动计划》,其中第一条就是“促进预约号源向基层下沉,医院优先向医联体内基层医疗卫生机构预留预约号源,医院的相关专科预留30%专家号源给合作医疗机构。”
现实情况如何?昨日,记者前往近20家医院,医院号源下沉的情况,医院表示,患者可医院就诊,医院、北医三院、医院等号医院。不过,知晓这种途径的患者并不多,医生表示,医院挂号站,只有满足一定要求的患者可以通医院。
焦点1转诊
社区卫生服务医院
昨日,记者兵分多路,对近20家基层医疗机构进行探访,其中,绝大多数都医院的医疗资源,不过,所谓的号源下沉,并非一般人以为的“可以医院号”。
社区医疗机医院
6月17日上午,记者来到旧宫清逸园社区卫生服务站。工作人员表示,社区卫生服务站无法医院的号,但可以通过医院进行治疗。
医院同样医院,大厅咨询处工作人员表示,医院有医院就诊,但不是说患者能直接来挂号,而是要通过家庭医生实现。
记者探访发现,绝大多数基层医疗机构都给出了类似的说法,医院号源那样,拿着就诊卡在社区为自己挂号,而是要经过转诊这一方式。
患者需要通过社区医生内部转诊
“医院挂号不好挂,就都来社区医疗机构挂号,那社区医疗机构岂不成了挂号站,怎么发挥自己的作用?”丰台区方庄社区卫生服务中心相关负责人说,患者医院医院的号,必须通过社区医生。
方庄社区卫生服务中心对应的医院医院,医生可以帮助患者预医院。而和方庄社区卫生服务中心类似,不少医联体内的基层医疗机构,医院的医疗资源。所谓医联体,指的是医疗联合体,其中既有以区域为范围的区域医联体,也有按照专科划分的专科医联体。根据媒体报道,去年9月,北京已建成58个综合医联体和20余个专科医联体。记者探访到的基层医疗机构,大多属于某一个医联体,主要转诊的范医院。
医院不一定比直接挂号更快
“‘’是北京市预约挂号统一平台,如果病医院,建议直接在平台上预约,从我们这儿转诊要多出费用、多走程序,也不一定更快。”方庄社区卫生服务中心工作人员说。
医院没有转诊途径。在旧宫镇云龙家园社区卫生服务中心,记者向该服务中心的工作人员询问医院进行转诊。工作人员表示,目前无法提供转诊服务,如果需要转诊,可以到医院就诊。
焦点2医院
协和、同仁、北医三院等参与其中
社区医疗机构都能将患者“送去”医院?记者发现,部分社区医疗机构能医院。
患者转医院
昨日7时50分左右,记者来到朝阳区花家地西里社区卫生服务站,这里已有不少市民在等待挂号,其中有不少是老年患者。记者询问挂号室人员是否可医院的号源,得到的回复是医院,“我们服医院医院,想医院您得自己去挂号。”望京社区卫生服务中心的医生也表示,该中心可以帮助患医院。
朝阳区双井社区卫生服务中心一位医生告诉记者,该中心可以转诊患者,但仅能转至医院。“患者拿社保卡在我们的门诊挂号,然后医生在平医院,到那以后医院的诊治单,就可以就诊。”其表示,医联体的双向转诊很方便。
东城区东花市社区卫生服务中心的工作人员则表示,该社区医疗机构也仅能为患者转诊医院。
部分社医院
还有部分社区医疗机构能将患医院。
昨日下午3时,大兴区亦庄镇社区卫生服务中心一楼大厅的各个挂号窗口排起了长队。医务科工作人员称,医院转诊的范医院,如医院、医院等。
医院,也在转诊的范围中。
在金鱼池社区卫生服务站,工作人员称,可医院、医院、医院的号,但并非所有科室都能挂上,医院只能预约全科。
医院此前与北医三院同属一个医联体,后来医联体调整,医院仍有较好的合作。医院下设的多个社区卫生服务站,通过专门的双向转诊平台,可以将患者转诊到北医三院,今年已经转诊了约40位患者,包括骨科、运动医学科等。
探访
想转就能转诊?
须基层首诊,不可指定专家
虽然社区医疗机构有转诊渠道,但也不是患者想转就能转。医院都以签约家庭医生为转诊前提。此外,转诊也需符合一定的诊治要求。
转诊面向签约居民
“您是咱们这儿的居民吗?那您先带上社保卡过来建个档,签约一下家庭医生,您看比较中意哪位大夫,和他/她建立一对一的联系,要有转诊的需求,让家庭医生帮您预约。”天坛社区卫生服务中心工作人员说。金鱼池社区卫生服务站医生也告诉记者,转诊面向签约居民,常住市民可以签约,不需要有北京户口,但要在当地居住半年以上。
蒲*榆社区卫生服务中心主要针对长期就诊的老年人、慢性病、脑血管病患者提供转诊服务,并为这些患者提供了CT、核磁共振等检查项目的绿色通道。转诊之前,患者同样须签约家庭医生。
须由基层进行首诊
医院医院属于同一个专科医联体,在其口腔科,几乎每天医院的专家进行坐诊,患者医院的专家。如在该院不能解决,患者也医院的对应科室。
“转诊量不大,医院都能解决,不用再上转了。除非是特别疑难,医院没有仪器的。”该院口腔科负责人称。
“我们会先对患者进行首诊,只有在社区治不了或者需要进行大型检查,才会办理转诊。医院医疗资源,同时也为患者的病情做一个初步判断。”方庄社区卫生服务中心相关负责人称,医院分类很细,这些病人一般不了解,只能笼统挂一个大类的科室。医院首诊后,可以为患者对接更准确的科室和专家。此外,一些医院直接医治,医生可在首诊中直接治疗,医院分流部分压力。
转诊并非无缝对接
不过,转诊也并非万能。医院的优势学科号源紧缺,没有腾挪给社区的余地,如北医三院的生殖医学科等,医院下属的社区卫生服务站无法预约;在天坛社区卫生服务中心,转诊患者也不能指定专家。
转诊也无法实现“无缝对接”。金鱼池社区卫生服务站工作人员提醒记者,如果想去协和或者同仁,医生要填写转诊申请单,通过后才能告知患者,遇到号源紧张,可能要等一个月。医院口腔科负责人也称,医院在一周内通知患者。
号源下沉社区?
大部分居民表示不知情
在探访医疗机构的同时,记者也向周边居民了解了相关情况,不过,大部分居民并不知道社区有此利好。
“来社区医疗机构多数是开药”
昨日,去亦庄镇社区卫生服务中心体检的王先生向记者表示,从没医院医院看病。“医院看病,就让女儿在网上或在上挂号”。
在望京社区卫生服务中心,多位患者表示,医院的转诊服务。年过六旬的李女士说:“我们来这里一般都开点儿慢性病的药,比如降高血压、降糖药物,要有大医院,再远医院。”一位患者则表示,以前也挂过全科大夫的号,但是并不清楚可以转诊,“有些头疼脑热的小病,社区的全科大夫就能看好,估计人家也用不着给我转诊。”
记者前往金鱼池社区卫生服务站时,一位同路老医院“赶早挂号”。“医院的,甭去了。”当工作人员向医院时,这位老人十分惊讶,也站在一旁倾听。
“转诊需要经过复杂的程序”
不过,也有部分居民对转诊有所了解。
80岁高龄的郑老先生有医院看病的经历,“现在可以网上挂号和电话挂号,比以前方便很多,医院的号还是不容易。”
郑老先生告诉记者,他两个月去医院进行一次检查,然后在家附近的劲松社区卫生服务中心拿药和进行注射。至于社区医疗机构医院,其表示,根据其以往的就医经验,医院之间转诊很麻烦,需要经过复杂的转诊程序,“医院就诊,只有医生认为病情严重,才会推荐转诊。”
医院,正在等待挂号的王阿姨也对转诊制度比较了解。她告诉记者,很多社区医疗机构都能转诊病人,但也不是病人想转就转,“得看病情需要,人家社区大夫觉得你需要转,就给转过去,如果能在社区解决的,就不用转了。现在都提倡小病在社区就诊,我觉得这样挺好的。”
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