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TUhjnbcbe - 2023/3/23 12:41:00
中科公益抗白 https://news.iresearch.cn/yx/2019/09/302563.shtml

不会使用自助设备,不会使用手机支付,没有健康码……针对当前老年人群体遭遇到的“数字鸿沟”窘境,省委省*府高度重视,去年9月,由四川省民*厅牵头,会同省直相关部门出台《四川省公共服务适老化改造提升年10项行动及任务清单》,全面实施公共服务适老化改造提升。截至去年12月31日,10项行动及任务清单已全面完成。

老人们的感受如何?有哪些场景需要进一步提升?日前,记者进行了走访调查。□伍亚玲*美玲四川日报全媒体记者李丹

A

医疗机构

优化老人就医绿色通道

1月25日,医院“关爱老人服务站”人头攒动,不少银发患者在工作人员指导下挂号。因疫情取消现场挂号窗口后,医院便开辟了这个服务站。

医院,记者医院、医院、医院(医院)、医院等,医院都在硬件、软件上进行了适老化升级改造,即使老人不会用智能手机,挂号就医也不难。

去年3月,医院取消了现场挂号,启动了“老年服务站”项目,老人可以和电话预约挂号。此外,医院老年科还为70岁以上的患者提供了专属号源,并开通老年患者挂号绿色通道。“如果当天老年口腔科有号,可以直接现场挂号;如果现场没有号,工作人员将进行信息登记,一有号源就电话通知患者。”医院副院长杨征介绍,老年患者只需持初诊病历,就可到各科室分诊台进行登记预约。

医院保留电话挂号等传统形式,也安排工作人员和志愿者手把手地教有能力的老年人学习网上挂号,“另外,医院厕所内都安装了助力扶手,还贴有紧急电话提示。”医院门诊办公室主任*蕾介绍。

据了解,为优化老年人就医流程,我省启动了“智慧助老”专项行动,督促二级以上医疗机构为不使用智能手机的老年人增设“无健康码通道”,配备人员帮助查询健康码、协助手工填写完成流行病学史调查,缩短等候时间,优化老年人就医流程。全省41家冠名红十字医疗机构逐步设立红十字导医志愿服务岗,为行动不便的老年患者提供便利服务。

B

社保办理

简化流程让老年人少跑路

“刷脸办养老认证,帮我们省了回国的麻烦,简直太方便了!”对着手机眨眨眼、张张嘴,即可实现“人脸识别”完成远程养老验证,方便快捷的操作让蒋行婵老两口赞叹不已。

蒋行婵夫妇原住成都高新区桂溪街道,退休之后跟随儿子定居英国。以往,老两口每年都要先到大使馆做生存验证,再将相关认证邮寄回成都,由成都朋友代为办理,或者两三年回国一次,专门办理养老金认证事宜。而今通过“智慧桂溪”

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