编者按：随着疫情防控形势持续向好，佛山街头逐渐恢复热闹。随着复工复产工作的有序开展，人们的工作生活已逐渐开始回归正轨。
与市民生活息息相关的城市公共服务如今复工情况如何？即日起，佛山日报推出“聚焦城市公共服务”系列报道，通过走访不同领域公共服务机构，带你进一步了解城市公共体系运作恢复情况。
“现在没有前段时间那么紧张，医院整个过程比较顺畅，看病前工作人员也会给出指引，很快看完取药了。”何先生的感受，也许是近期很多佛山市民的缩影。
受新冠肺炎疫情影响，医院无论科室服务，还是出诊医生，均较以往减少。但随着疫情防控形势持续向好，连日来记者走访发现，医院陆续对门诊安排进行调整，逐步“复工”方便市民。
走访：门诊基本恢复部分项目暂停
3月12日上午，医院门诊大楼一、二、三层看到，以往人流量较大的候诊区及挂号处等地，就医市民人数明显比疫情前大为减少。“现在没有前段时间那么紧张了，医院还是会有点不放心，幸好整个过程还是比较顺畅。”刚从药房取药准备离开的何先生表示，由于自己有高血压需长期服药，医院门诊恢复正常，医院就诊的患者确实方便不少。
医院门诊部主任卢俊光介绍，医院日门诊量一般是人次~人次，疫情期间就诊人次大幅减少，降至~人次/天，多为急诊或必须定期复诊的患者。3月初开始恢复正常门诊服务后，日门诊量回升至人次/天左右。
卢俊光表示，医院内除极少数科室外，已基本能满足市民的一般就医需求，但口腔科的多项治疗项目以及耳鼻喉科的喉镜、鼻镜、雾化治疗等还需等待一段时间，“这些治疗或检查项目在进行过程中都容易产生飞沫或气溶胶传播风险，暂时还是不能开展，但急诊除外。”
记者了解到，自3月2日起，医院口腔专科以及部分高风险治疗、检查项目以外，医院已恢复正常普通门诊服务，有相关就医需求的市民，最好先提前了解。
变化：看病一人一诊室 需提前预约挂号
“快轮到你了，可以进去等待叫号了，但注意隔开距离就坐。”“注意距离！大家都尽量分散等候，注意安全。”13日上午，在市妇幼保健院妇科和产科门诊，穿着防护服驻守科室门口的工作人员不断地提醒前来就诊的市民。
由于实行“一医一患一室”防护措施，只有即将到达预约就诊时间的患者才能进入科室的候诊区，患者在候诊区及诊室期间，家属不能陪同进入。
记者观察发现，为确保安全，医院就医时需经过几道关卡。从指定入口进入门诊大楼时需接受体温测量及询问流行病学史等预检程序。
据了解，根据广东省新冠肺炎防控指挥办医疗救治组印发的相关指引，医院医院前必须经过预诊分诊，并详细询问流行病学史，测量体温，填写问卷，严格执行“一人一诊室”，普通门诊还需提前预约挂号。
对此，有市民建议，“这个时候不松懈是对的，但号源好像比以往少了，希望能提供更多的预约方式。”医院复诊的市民区伯表示。
“恢复普通门诊服务后的号源和接诊量确实会有一定减少，并取消门诊加号，希望市民能谅解。”医院门诊部主任陈书人表示，在严格防控措施和确保就医安全前提下，门诊接诊量确实会受到一定影响，这种情况可能还需持续一段时间。市民就医前需提前预约挂号，如有需要也可寻求现场工作人员协助。
提醒：就医做好防护无需过于担忧
“相比以往确实有点不便，但也可以理解，毕竟是为了大家的安全。”在市妇幼保健院产科门诊外，戴着口罩、护目镜、帽子，身着防水风衣刚完成产检的市民叶女士表示。她告诉记者，医院产检前焦虑了几天，因为自己对于能否推迟产检、怎样做防护等情况不太了解。
为此，市妇幼保健院产科病区主任罗彩红介绍，医院制定了严格的防控措施，产科门诊、产前区、产后区及产房均设置固定诊室、病区及分娩、手术通道来接诊需要排查的孕产妇。所以正常情况下只要做好个人防护，无需过分焦虑和担忧。
罗彩红认为，无论对于医院就医的市民，自身的个人防护措施都必须做好。医院的路上尽量避免使用公共交通工具；就诊时和陪伴者要全程佩戴一次性外科口罩或N95口罩； 医院内的公共设施；就诊后，可使用公共区域提供的肥皂或速干洗手液洗手后再离开。此外，回家后要妥善处理口罩，及时更换衣物，并洗手、洗脸、洗澡。
文/佛山日报记者梁炜健
图/佛山日报记者王伟楠