今天简单跟大家讲一下,广告上线前,我们需要排查的网站一些基本问题。
在电商旺季前的这段时间,谷歌不管是网站和账户都审核的更严,之前侥幸审核通过的一些网站,在这段严查的时间,检查出也一样会被暂停,所以针对这个问题,不管是已经上广告的网站,还是正在准备上的,接下来的几个网站问题,我们都需要去重点排查。
以下截图的前5项是网站必须要包含的内容,只有包含这些内容,我们的网站才能正常审核通过:
1
Contactus
必须包含公司的实体地址、联系方式(Email,电话)和相关负责人名字
2
returnrefundpolicy:
(1)退货和退款*策必须清晰明确,同时方便查找。
(2)即使您不提供退货或退款服务,也需要明确说明您的*策
(3)应在*策中明确说明您会如何处理退货和退款
包括:用户需要采取的措施
退货和退款的适用情形
接受退货的时间期限
用户多久会收到退款。
(4)退货*策定位国家正确的官方语言
(5)至少两个联系渠道,在退货退款*策页面也需要存在联系渠道
3
Termsofservice:
(1)产品以及公司的免责申明
(2)公司相关的条款和条例
在旺季这段时间,除了要排查上面那些,还有别的需要注意吗?
除了要排查上面那些网站内容有没有包含,还需要检查我们网站的评论,及时处理网站的差评,避免用户的投诉,检查一下我们的退换货流程,服务邮箱有没有回复,避免这些问题,防止我们账户被封。
(来源:出海Chris
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