去年，工信部发布《移动互联网应用（App）适老化通用设计规范》，今年4月，在国新办发布会上，工业和信息化部新闻发言人表示，首批家网站和手机应用软件完成“适老化”改造，为老年人使用智能技术提供辅助。“适老化”改造应用软件适用于哪些使用场景？功能有哪些特点？
“适老模式”涵盖不同应用场景
记者盘点手机应用市场上的应用软件发现，适老化改造种类繁多，网络购物、即时通信、出行叫车等各方面的移动互联网应用程序都有了“适老模式”或者是“适老版本”。适老版本中，显示字号变大、行距更宽，图标和功能数量进一步“瘦身”。
数字消费是最主要的一大应用场景。例如，为提升老年人使用体验，某电商平台特别推出针对老年用户的“长辈版”模式，包括老年人买菜、送药等功能；“关爱版”手机银行应用软件在首页减少了图标数量，只保留常用的“账户查询”“转账”“理财”等业务入口。
出行方面，有的网约车软件增加适老功能，老年用户可点击“一键叫车”，司机接到派单，目的地可以由老人身边的子女帮忙填写，也可以由司机帮忙填写；购买火车票的软件也上线适老功能，可以自动识别60岁以上的老年旅客，并安排下铺车票；在地图导航类场景下，如果切换为“长辈地图”，那么字号将变大、功能进一步简化，同时重点突出公厕、无障碍电梯、医院、银行、超市、公园等老年人出行常去地点。
“适老化”改造普遍受欢迎使用感受各不同
目前，市面上主流App基本都进行了适老化改造，但是改造得好不好，还得使用者说了算。从下载到使用，整个过程老年人们操作得还方便吗？长辈们最有发言权，来听听他们的体验。
北京市民刘淑萍：我们老年人爱唱歌经常使用唱歌的软件，打开以后字体变大、操作也特别简单，歌词也看得非常清楚，而且页面清晰。
北京市民张克江：我们老年人都喜欢拍照有专门的修图软件，修图的时候字都可以放大不用戴老花镜了，都照得挺美的。
北京市民唐国珍：App的老年版有的需要到设置里面去找，有的还需要到其他的板块里面去找。找到这些入口，对我们老年人来讲还是比较难的。
北京市民蔡丽荣：我们下载软件经常弹出广告来，我们看得带劲儿的时候。想继续往下看结果弹出这广告来，真的很烦人。
北京市民梁淑媛：看病用那个扫一扫，医院的情况不一样。我一看那小字密密麻麻的根本我就看不见。有时候你自己也着急，我要看病，后边还有好多人排队。自己也觉得怎么老也操作不好，怎么那么手忙脚乱的。
部分改造距离真实需求仍存差距
《移动互联网应用（App）适老化改造调研报告》显示，最让中老年人上网过程中感到为难的六个问题是，出行需要（如健康码、行程码）、医院挂号、银行业务办理、购买车票、扫码支付、线上缴费。在老人们实际使用手机的过程中，还有很多需要开发的功能。但记者调查发现，开发商对于手机应用软件的适老化改造却有些动力不足，这又是为什么呢？
记者发现，目前一半以上首批通过改造评测的软件都是内嵌式改造，也就是在原软件中切换适老模式，但部分老年人反映自己在第一步就犯了难。各家开发商对产品名称叫法并不统一，有“大字版”“关怀版”还有“长辈模式”等等，由于要切换的入口和名字都不同，老年人在使用时常常无所适从。
此外，即便单独下载老年版软件时，也会出现无法在应用商店里精准搜索，不知道软件的下载途径等问题。适老化版本在软件内的切换入口有些也隐蔽难找，有的在软件设置里，有的在页面右上角；有的适老化软件，主界面是大字体，但要使用其他功能点进二级界面时，就会恢复成原来正常版的字体大小。
清华大学无障碍发展研究院副院长史元春：独立的App的应用现在大概有四五百万，我们还有多万的小程序加起来上千万，大量的App只满足所谓多数用户，比如年轻人的应用的需要，它就上市了。本身就没有考虑特定的人群，比如残障人士、老年人以及不同的场景下的人。所谓的适老化改造，无障碍改造都是在原有基础上做修修补补的改进。
对于老年人反映的广告弹窗问题，曾参与手机应用软件适老化改造的业界人士向记者透露，广告是一些应用软件开发商盈利的主要来源，完全去掉广告后，其盈利将受到影响。在适老化改造的过程中，如何提升企业的积极性是需要深入思考的问题。
中国人民大学智慧养老研究所所长左美云：打造一个养老服务生态系统让各种App接入到这个平台上来，平台可以收些费用，老年人通过这个平台可以获得各种养老服务资源。如果这个平台或者App要升级改造，它应该进一步做适老化，这个适老化可以持续下去，并且不是一阵风，可以久久为功。
需求不应被忽视银发经济市场潜能巨大
根据第七次人口普查数据，我国60岁及以上人口已超2.64亿人，占总人口的比重达18.70%。专家指出，随着我国进入老龄化社会，老年人群体对使用手机应用软件的需求不应被忽视，银发经济市场更是大有可为。
武汉大学经济与管理学院教授博士生导师邹薇：中国目前的这个银发群体是有支付意愿的，只要我们的企业真正把接近三亿的老年人群体，作为他们一个重要的目标群体。为他们提供一些非常适应其需求的这种消费场景、习惯和消费的方式和消费的服务。众多的老年群体一定会加入网上经济和互联网时代这样一个大潮中去的，这对互联网企业而言它绝对不是一种负担，它是一个巨大的商机。
改造需多方发力助老人跨越“数字鸿沟”
为了进一步解决手机App的适老化改造问题，帮助老年人更好地适应日新月异的科技社会、跨越“数字鸿沟”。眼下，各方也在积极尝试，助力互联网适老化改造既“加速度”，又“增温度”。
在清华大学无障碍发展研究院里，如今，一项可以覆盖所有手机“扫一扫”功能场景的交互技术已经被研发出来，任何