清明时节雨纷纷,路上行人欲断*……今天是二十四节气之一清明节,中国人祭奠先辈,踏青扫墓的日子。不少科技品牌发表缅怀先辈的内容,也有一些品牌做起营销,魅族的营销文案由于内容欠妥遭受批评,官方致歉被批缺乏诚意。
魅族18系列采用Flyme9操作系统,号称零广告、零预装、零推广「三零」系统,将手机选择权交还给用户。此项举措令魅族损失广告费用,受到广大魅友的点赞和支持,但之后的一些营销行为过犹不及,反复提及友商蹭流量做营销,遭到一些网友吐槽「没有广告成为最大的广告」。
4月4日清明节,魅族发布营销文案,清明节「祭奠被干掉的广告」,魅族18系列5G安全纯净旗舰手机。大家祭奠先人的日子,魅族却在祭奠「被干掉的广告」引发网友批评,认为这条宣传文案非常不妥,魅族官方很快删除相关文案,事情暂时告一段落,但魅族高管的道歉再次引发争议。
魅族科技营销负责人万志强在事情发酵几个小时后,首次公开出面道歉表示“该绝对严肃的时候不够严肃,大家骂得对,我们诚挚道歉”。随后话锋一转,认为这件事情有人在带节奏冲热搜,给魅族上了一课,魅族接受教训诚挚道歉,写文案的同学负责哭了,最后又是一波对「三零」系统的广告营销,这种态度再次遭受网友批评。
道歉就道歉,非要转移话题说有人“带节奏”,难道魅族自己做错事情不允许批评吗?况且大多数批评意见比较温和,单纯指出魅族宣传文案不妥,在魅族口中变成“带节奏”?更重要的是在内容最后又改回营销,这究竟是在道歉还是在转移话题,亦或者说是另一波广告令人搞不清楚,这样道歉毫无诚意,只是迫于压力而非真心认错。
平心而论,魅族18系列“零广告”系统并不容易,做出这个决定意味着放弃一笔收入,本就艰难的珠海小厂需要勇气和魄力,而且可能还会因此得罪相关渠道。正是因为这些原因,大多数品牌应该不会跟随魅族脚步,魅族拿这一点做主要营销无可厚非,但凡事过犹不及,魅族反复的营销极大消耗网友耐心,以至于让无广告本身变成广告。
魅族自然清楚这些,单纯拿「三零」系统营销并非长久之计,所以抓住一切热点不放过,尽可能为魅族18系列增加热度,毕竟无法找到更好的突破点。由于面对供应链没有优势,魅族18系列的整体配置、定价策略很难超过竞品,而品质感只能在线下实际体验才能感受,魅族自己的线下门店远不足让人体验,所以如今的营销重心实属无奈。
希望魅族反思一下,自己的做法究竟有哪些不妥,营销是否过犹不及,而不是出了问题就指责有人带节奏,被迫害妄想症认为友商写黑稿。截止发稿前,魅族官微也发布道歉声明,并且停止更新两日面壁思过,相对更加具有诚意一些。