“牙好胃口就好。”“牙疼不是病,疼起来真要命……”这些脍炙人口的俗语,足以说明一口好牙不仅仅是美观,更关乎老百姓的身体健康。医院,华西口腔可谓家喻户晓(年更名为四川大学华西口腔医(学)院使用至今)。在我市,四川大学以华西品牌和技术支医院已经开业近两年了,医院依然存在知名度甚高,知晓度却不高的状况。对此,不少市民可能心存疑惑:我们之前看过的“华西口腔”、“华西牙科”、“华西齿科”究竟是怎么回事?
市民看牙求助朋友圈,医生指点方知真华西
端午节才过去没多久,市民小赵终于和陪伴自己多年,也带来许多痛苦的智齿告别,期间还有一个小小的插曲。
“之前去成都旅游过几次,知道华西口腔技术很好。但看病还是想在家门口,就在网上搜索华西,哪晓得真是‘乱花渐欲迷人眼’,各医院、诊所把我看晕了。无奈,只能发朋友圈求助大家,医院的医生告诉我,医院才是正宗的。”小赵说,听了这位医生的话,他来到了医院,拔掉两颗智齿只花了不到1小时,恢复得也很快,过不了几天就可以去吃火锅了。
华西口腔老字号大树底下好乘凉
据悉,四川大学华西口腔医(学)院,医院界名头响亮,它始建于年的成都仁济牙科诊所,是中医院,也是国家首批医院,也被业内誉为口腔界人才培养的“*埔*校”。
但在诸多荣誉加身、老百姓有口皆碑背后,华西口腔医(学)院这种以教学研为一体的医疗单位,也有一本难念的经。以重庆为例,在网络搜索“华西口腔”、“华西牙科”、“华西齿科”等关键字,可医院、诊所,而搜索不到的,但在门头、宣传资料使用“华西”名号的口腔诊所更难以统计。
据悉,医院在年5月26日,渝北区新溉路号开业,马上已经有两年时间。来就诊的患者主要靠口碑和业内人士指引,事实上,常务院长陆勇*这两年就遇到了不少尴尬事。
朋友:陆哥,医院看牙齿啦,麻烦关照一哈哟!这是患者信息。
陆勇*:怎么查不到患者信息呀?你看的到底是哪个医生哟?
朋友:柏XX医生,宣传资料说他是你们华西毕业的嘛!
陆勇*:哎呀,你们医院,我们是医院……
陆勇*说,类似这样的情况,发生在他身上已经有过数次,最近一次就在端午节。这也让院方意识到,加强品牌宣传的重要性,同时这条路也任重而道远。
陆勇*介绍,”华西牙科”、“华西口腔”等字号在老百姓心中具有品牌效应,不少在华西口腔医(学)院有过学习、工作经历者,在开办民营医疗机构后,多数会将此作为卖点进行各种形式的包装宣传。此外,一些冲着“大树底下好乘凉”的口腔医疗机构,也使用“华西”字号。
在一些外地省市,可以搜索到的各种山寨“华西口腔”、“华西牙科”、“华西齿科”等医疗机构甚至多达上百家。在重庆,已经存在的数家“华西”字样的口腔门诊、医院,而开办者的确师出同门。需要注意的是,这些医疗机构,并未得到四川大学的许可。虽然医院拥有四川大学华西专业技术,但因为一些历史遗留问题,也只能说自己根正苗红。
医院业务院长童冠雄表示,老百姓之所以对“华西”品牌十分信任,其背后更多的是对“华西口腔”质量、服务金标准的信赖。只有从头到尾贯穿该标准,认真执行,这才是“华西口腔”品牌百年不倒的“制胜秘籍”,这也才是”华西牙科”“华西口腔”等字眼的口腔诊所在老百姓心中“权威、专业”的真正原因。用“华西”命名来“蹭热点”,这些其实都违背了“华西”精神。
商标注册起步较晚希望患者擦亮眼球
对于普通老百姓,医院时,可能会冲着“华西”二字去就诊,但如何辨别却不是大家擅长的。
究其原因,一定程度是因为此前华西方面的品牌意识薄弱。记者从中国商标网查询到,直至年,四川大学华西口腔医(学)院才从国家商标总局将“华西牙科”(涉及5项国际分类)“华西口腔”(涉及4项国际分类)申请为商标。
据悉,例如“茅台”等驰名商标,其他法人在注册公司名字时无法注册类似字样,但“华西口腔”、“华西牙科”不属于此列。目前,成功注册带有“重庆华西口腔”字样的公司单位有5个,成立时间从年到年不等。如果华西方面要向以上公司单位主张自己的商标权利,在法律层面存在诸多难点。
对此,有知情人士表示,虽然以上公司从经营上和四川大学华西口腔医(学)院没有关系,但真要追根溯源,却有着千丝万缕的关系。
医院院长陆勇*表示,目前医院各种“标准”已经部分出炉。标准中包括品牌标准、医院建设标准、医疗标准、管理标准、设备标准……从每一个器材设备的选择,到一个口腔诊疗步骤的操作,都将有华西牙科全国统一的执行准则。同时,华西专家团队也将为重庆市民提供专业精准的医疗服务,以医院“验明正身”。最后,也希望老百姓能擦亮眼球,选择正规的医院寻医问诊。