CPTP
职业口腔咨询师认证课程
理论结合实操
全面提升成交率
职业口腔咨询师(DentalTreatmentCoordinator)
是协助医生管理患者最重要的岗位!
传授专业口腔沟通+专业
朱老师已经在全国培训了近千名的口腔咨询岗位的专业人员,也是卡瓦,隐适美的咨询特约讲师。
朱博士认为即使是作为一名口腔医生或者是口腔医疗机构的经营者,也必须掌握正确的咨询技能,只有这样才可能更好的服务患者。
课程特点
课程内容
第一天9:00-17:00
患者消费者心理学以及成交逻辑分析
病例测试
·如何快速和患者建立好感行为礼仪
·基本沟通能力
·沟通技巧
·初诊患者接待
·患者咨询接诊流程设计
·问诊练习
·初次咨询练习
·患者检查技能(口内照,全景片,取模)
·初诊患者接待
·患者深度洽谈(成交)的注意事项
·口腔三大基础疾病的理解
·牙周病,龋病,错颌
口腔基础理论笔试
第二天9:00-17:00
患者的意识5型分类
患者意识病例分析
·口腔一般检查
·口腔科基础诊断
·患者全局治疗计划的解读
·倾听患者的需求,逐级转化患者意识层次
·修复种植患者的转化
病例洽谈练习
·位相差检测
·口腔细菌比例检测
·未成交患者的复查邀约
患者的电话和