房地产/家装/家居行业在如今的市场趋势下面临着不小的压力，一方面是因为原材料成本的不断上涨，另一方面则是销售端的不易导致目前的家居等行业看似是在营收，但其实利润比之往年缩水了不少。
行业的发展本来就面对着许多难题，如今家居行业的上头行业房地产面对楼市政策紧缩，增量时代转向存量时代，线上售房成主流，传统营销方式效果不佳等趋势性难题，加之反反复复的疫情更是令其雪上加霜，因此，家居行业中的部分品牌打造互联网式家居，加快推进家居行业数字化转型
渠道分化、线上渠道壮大、消费者分流严重，客户消费频率低，产品寿命长、成交及复购率低等等，虽然传统家居行业在向数字化迈进，但依旧面临着很多的挑战，毕竟只单纯的将品牌复制到线上是远远不够的，而是需要将原有的所有运营环节进行整理升级。
我们以往分享过不少品牌转型升级的案例，线上与线下是不同的，线上比线下更复杂，旧的玩法如果不加以升级就有可能抬头进场、低头出场。再加之如今年轻的消费群体更加享受互联网智能化带来的优质体验，因此，无论是对家居品牌还是消费者都存在多个未解的难题。
线下经营模式：以房为本；线上模式：以人为本；
这是一个“质”的改变，那么行业将如何转型线上做到以人文本呢？
我们以家居企业私域玩法举例：
1.拉新促活裂变：通过以老带新，形成裂变消费，防止老客户流失、培育信任感；
2.减少获客成本：减少在团购APP、SEO、广告等投入的费用，选择私域广告成本将更低；
3.精准分层营销：掌握客户的爱好，消费习惯，进行精准的产品推荐，提高转化率；
4.深挖客户价值：优惠福利、客户关怀等营销策略可以有效触达客户，提高资源粘性；
让我们看看微雨网怎样解决的吧~
01家居行业的题目有点难
家居行业从源头的原材料到终端的销售环节，产品种类较多，且入行门槛较低。家装行业从设计、采购再到安装、服务等各个环节更是复杂，兼容制作与服务。
从客户沟通方面讲，家居行业极易出现信息不对称、价格模糊与服务标准不一等，客户的体验感较差。从营销方面讲，因为各环节的信息不互通及线上渠道获客成本高导致营销效率较低。
原有问题还未解决，数字化转型又带来了新的问题。
C端客户群体主要以90后为主，他们成为消费群体中的主力军，根据相关数据调查，目前在家居家装领域消费人群中超过65%的年龄都是35岁以下，消费金额平均值为25万左右。
一代更比一代强，如果老人们只想要一个家，那么年轻人就是想要一个豪华的宫殿，因此，年轻人会比老一辈的人更舍得在这上面花钱，市场上也有各类房屋装修全套设计的门店，但因为行业入局门槛较低，所以导致很多消费者最后得到的是货不对板的效果，这也激励着行业需要更重视各个环节上的信息差及理念差异。
B端，家居家装行业与房地产、金融、汽车等行业相似都属于长期的产业，并非一锤子买卖，那么就要求行业需对客户做长期的留存与转化，线上信息多样化，比如我们刷抖音，刷到一个家居视频，观看时间+互动+频次，那么你刷新后接下来就有可能会刷到一堆同类型视频，碎片化的信息体验让客户无法稳定的留存，很容易造成流失，因此，家居家装行业需要一个强大的工具或相关的技术实现客户留存转化。
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