这家公司诞生于年,现在已经有了年的历史了,他是全球最大的饮料厂商,也是最著名的饮料品牌,拥有48%的市场占有率,销量是远远超过了竞争对手,在世界各地都可以看到它的身影,全球每年都有17亿人在购买他的产品,创下了吉尼斯世界纪录。他还是人类在外太空饮用的第一个汽水饮料。他缔造了不少财富神话,股神巴菲特在30年以前买下了他的股票,结果就赚了上百亿美金,目前它的市值已经接近了亿美元。他就是可口可乐。
我非常喜欢这个品牌,单看这个译名就特别牛。很多新的品牌都拼不过他。比如说Airbnb虽然他也是很会做营销,但是中文名竟然叫爱彼迎,实在是有点土。很多人很好奇多年来可口可乐是怎么成为世界上最有价值的第一品牌?他保持活力的理由又是什么?
与其说可口可乐是一家饮料巨头,还不如说他是一家传奇的广告公司,他擅长的并不是做可乐,而是利用广告控制人心。可口可乐把广告放在一个非常重要的战略地位。前任总裁伍德拉夫说过“可口可乐99.6%都是碳酸糖浆和水,我们不进行广告宣传,那还会有谁喝它呢?”
多年来可口可乐都遵循着同一个信条,成功在于广告。从诞生起他就不惜成本地做广告。年公司的营业额是12亿美金,他直接拿出10亿美金来做广告,甚至都请了总统。艾森豪威尔、约翰逊、尼克松都为可口可乐做过广告。可口可乐是如何层层递进创造传奇呢,他的广告打法有三个维度。
早期在打开市场的过程中,他利用广告创造了一个条件反射,让人们一看到他的标志就想买。可口可乐运用了巴普洛夫条件反射定律,可口可乐的消费群体里男性的比例超过了60%,是绝对的消费主力。因此他们就设计了大量的美女拿着可口可乐海报广告。投资大师是这样理解这个行为的,男人的大脑永远渴望那个漂亮的女人,这些漂亮的形象可以刺激消费者的神经系统,让他们一看到这个广告就会产生渴求,这种感情会延续到对可口可乐的渴求上。即使他们本来不渴,也会在心里告诉自己像有点渴了,不如买瓶可口可乐吧,这就是广告对人们意志的控制。
第二个维度是打造美国精神的象征。美国人一看到可口可乐就会有精神的共鸣。培养品牌的忠诚度,上个世纪30年代大萧条,美国就经历了史上最严重的经济衰退。大量的公司破产,从平民到富人都生活在水深火热之中,而可口可乐却没有受到任何损失,他通过广告营造出了美国全盛时的景象。把可乐定性为一种乐观、向上、进取的精神载体,当时的美国民众极度的缺乏安全感。可口可乐带动了巨大的鼓舞。
甚至连战争都成了可口可乐的助理。二战的时候对前方将士来说,可口可乐就和枪炮弹药一样重要。可口可乐早已经超越了饮料的范畴,它成了一种乡愁的寄托,爱国情结的落脚点,大兵们一看到可乐就想起了家乡。甚至他还能跨越国界,这种感情一直延续到了战后。
后来,可口可乐在竞争压力下推出了新的口味,马上就遭到了全美国人民的强烈反对。他们认为这种改变是对正统美国精神的背叛。这种精神力量甚至会颠覆原有的逻辑和认知。当你是一个品牌的死忠粉的时候,可能会坚定不移的捍卫他,哪怕别的品牌更好,你身体里强大的心理机制也会命令你不要承认这个事实。
科学家做过一个试验,把百事可乐和可口可乐分别装进没有标记的杯子里,然后在参与者品尝的时候对他们的大脑进行扫描,结果扫描显示是很多声称自己喜欢可口可乐的人其实更喜欢百事,情况并没有被告知测试者。而后又请他们品尝了一杯可乐,这次事先告诉他们喝的是百事,结果这一次扫描的结果显示他们的大脑发出了一种干扰愉悦的信号,改变了原本的认知,他们抱怨百事不给力啊还是可口可乐好喝。
第三,始终维系品牌的活力,不断坚持品牌的自我代谢。一来做到推陈出新,紧跟时代的潮流;二来做到因地制宜,真正的实现本土化。为了取悦年轻人的审美和口味,可口可乐推出了新的包装方法。在惯有红色包装上可口可乐四个大字已经退位了,取而代之的是美丽青年、高富帅、白富美、天然呆等网络流行词语。这种改变更符合年轻人对个性的需求,很多人花重金就是为了从黄牛手里买到定制饮料瓶的资格。
这个全球化的活动在各个国家都各有特色,中国的包装上印的是经久不衰的经典歌词;在澳大利亚由于英文名经常重名,瓶子的上面印的就是各种常见的名字。大家会在买可乐的时候多花那么十秒钟寻找自己喜欢的瓶子。这样的广告既充满了个性,又能唤起消费者的共同记忆,很快就能激起消费者的主动传播。革新了大家对于这个古老品牌的印象。
可口可乐公司重新定义了广告的玩法。以前可能认为广告就是商业的副产品,但实际上商业也可以成为广告的副产品,可口可乐就是最有力的证明。我们中国有这样思路的公司吗?