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TUhjnbcbe - 2025/1/13 2:09:00
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前言:

法律界有一位荷兰作家潘言博先生,曾在《律所再造》书中写道:“打开传统的牢笼,大象才能跳舞”。

随着经济转型的快速发展,商业法律体系日渐成熟,法律服务消费出现了巨大需求增量空间。

我们遇到一家综合性法律服务机构——北京法佬科技有限公司(以下简称:法佬科技),基于启客多搭建了智能拓客营销平台,加速律所的主动拓客模式转型,未来向营销数智化升级。

如何实现“再多一条腿走路”?

据法佬科技郭总介绍,年,法佬科技正式成立了民商事的法律服务团队,专注于为律所提供营销服务,如今已形成30多人的团队规模。

关于团队发展之初的获客方式,郭总分享道:“律所行业通常会通过不断提升自身的服务口碑和行业影响力,以实现老客户介绍新客户的人脉资源获客方式。”

随着时间推移,法佬科技希望能够再发掘一种获取客户的方式。于是,通过线上的信息流广告投放和竞价广告投放的方式吸引新客。

郭总解释,对法律行业来讲,客户需要服务支持时往往是发生偶发性事件后,自身有了服务需求时才会主动找到律所。“中国有句古话叫‘医不叩门’,意思是医生不会主动上门问你需不需要看病。其实法律行业也是如此,只有客户真正有事情发生时,才会有需求来联系我们。”那么对律所而言,老客户转介绍和广告投放通常都是被动式获客模式。

“怎么能实现再多一条腿走路呢?”此时郭总开始思考,主动出击去发掘行业客户的需求也是一种新的获客模式。正是这时,法佬团队第一次接触到了启客多。

“医不叩门”的方式将面临新改变

郭总说道,信息流与竞价广告获得的客户线索大多为民事类型的个人客户,但企业客户会相对少一些。因此,找到更多商事客户成为了与启客多合作的动力。

“其实法佬科技会接触到启客多,简单来讲还是启客多的销售主动联系的我们。通过启客多智能拓客实现了主动搜索查找客户,为我们提供了一种主动找客的获客模式。”

第一,通过启客多的智能拓客,帮助律所去主动探查目标行业客户的企业信息。通过详情中的企业风险、经营信息、知识产权等相关资料,发现其服务需求,主动咨询客户并提供支持。

第二,提升搜索找客效率。“对法佬科技来说,无论是启客多的产品功能设计还是服务体验,能够在整个过程帮助我们提高找客效率,那我们就在同一个方向。”提升客户效率这里包含两方面:

第一是通过智能拓客的高级筛选,实现目标客户的精细化分类及筛查。第二是通过日渐积累的搜索行为和意向喜好,启客多根据历史数据进行搜索意图的智能分析判断,利用精准匹配技术快速探查高成交概率的潜在客户,助力提升拓客效率。

第三,拓客流程实现标准化管理。启客多提供了标准的获客-触达-转化全流程智能管理,助力实现客资一体化流转。从找客户到认领线索,或回流到公海、成交转化等环节,逐一打破信息壁垒,销售使用上手容易、减轻记录工作量。

“前端”与“后端”结合更有效

郭总透露,法律行业一个成功的签约合作,不仅在于获取的一条优质线索,更重要的是律师的专业度和律师服务。“在我们这个行业,更重要的是‘后端’的服务,这些不是销售一个人能决定的。”

通过启客多实现拓客效率提升,节省了“前端”的客户查找和信息判断时间,才能帮助团队聚焦更多精力,去处理“后端”客户业务并优化服务。

立足于律所“精益求精”的服务理念,实现“前端”与“后端”有效结合,才能全方位提升服务口碑和市场竞争力。

写在最后:

随着拓客竞争日渐加剧,营销数智化已成为越来越多企业的新选择。而营销数智化的核心目的是打破数据孤岛,让拓客方式更智能更高效。

企业要充分结合行业特点,不断创新数智化营销增长价值。用智能营销+服务口碑双结合的营销战略,相信大象也能跳起舞。

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