随着智能社区的普及、人群分层越加精细,更贴近消费者、有更精准的到达率的社区营销传播,成为许多名企完成品牌营销推广的第一选择。然而,所有营销都有它的独特性与局限性,也并非所有品类都适合社区整合营销。广东达金传媒负责人表示,从数据看,以下具有以下特征的品类,通过社区融合营销更容易实现销售目标。
第一、品牌可弱,认知基础好的品类
一些新锐品类。如果在消费者群体中还没有一定认知和消费习惯,盲目进行社区的营销,效果有可能大打折扣。当你需要花费极大的精力和金钱去教育消费者时,互联网肯定是个更适合的平台。
“社区营销更适用于品类有一定的认知基础的产品或者服务项目,品牌不一定有很大的知名度,但该品类一定是相对大众熟知的”,广东达金传媒林总强调,“比如,达金与某二线品牌家用日化的合作,在极短时间内,实现了提升知名度,获得更多家庭体验使用的销售机会,但如果这产品是很偏门的品类,估计效果就不太明显了。
第二、场景明确,强调体验感的品类
社区融合营销,除了用户精准,到达率高之外,它另一个特有的优势是:能够实特实地进行体验营销。因此,一些有着清晰的使用场景的产品,通过社区营销,爆发力、出圈的的机会就更大,相比其它的营销推广方式,其获得的营销成果也更明显。
最能体现体验营销的代表性产品,是汽车。说到社区融合营销中的场景与体验,达金传媒林总说起“汽车新品发布”小例子。——无论动态广告做得再好,像汽车这类高价格的产品,切身的体验,对消费者而言还是必要的。将汽车置入社区,通过线上邀约,现场试驾讲解,折扣礼品互动,加上线上的邀约传播,一场出色的线上+线下活动,便能将与精选社区周边的目标消费者一网打尽,还能到场进行相应的深度沟通。
“从汽车的案例看,社区融合营销能够解决到场数量,互动时长,体验效果的问题,哪怕单从成本看,传统4S店到店客户成本也比社区营销贵得多”。说起汽车在社区融合营销的案例,达金传媒负责人强调。
第三、注重售后服务的家庭消费品类
家庭消费品类,一般指以家庭为单位的产品。比如汽车,家电,孩子教育,定制家具等。这些品类有个非常大的特点,往往需要家庭多个成员共同决策。这是社区融合营销先天的优势,也是当下几乎所有营销方式中,唯一高效可行的方式。
比如某个家庭想换套定制家具,一般情况下,必是多个家庭成员共同决策的结果。社区融合营销能够从线上将氛围与人气汇聚,再通过线下的体验活动,互动完成销售的临门一脚。
第四、高毛利率或者复购性高的品类
社区融合营销的最大特点,在于线上+线下的融合。通过线上新闻传播,品牌渲染,回最到社区的道闸、门禁,地下车库,写字楼电梯、公寓电梯等场所的强势直达,到体验环节的社区活动,多元展示……在争取消费者的过程,需要投入相应的人力物力。因此,它虽然是高效而闭环的方式,但必然不能是一个常态化的营销方式。
“杜区融合营销能够让品牌找到直接的突破点,对固化的竞争争取一个破局的机会。但从品牌或者企业的收益角度看,有高复购率的品类,终从长尾中得到更多收益,如零售,快消,要么是高利润品,通过提升营销强度去突击完成销售目标,如汽车“。达金传媒负责人强调。
终上所述,在智能社区时代,杜区融合营销为品牌的营销及推广提供了更好,更大的发挥空间,而相应的风险,是一些不合适品类的冒入,也可能造成成本的极大浪费。