自国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》以来,国央企作为发展数字经济的重要组成部分,也纷纷开启了数字化变革。在此背景下,中交地产也在今年加速推进数字化营销,经过持续不断的努力,中交地产旗下各项目已全面布局数字化营销平台,累计沉淀客户53万+,积累14万+经纪人,为中交地产的业绩冲刺发挥了重要的力量。本篇就以“数字营销创新平台、全民营销、数字化营销活动”这三个方面,为大家揭秘中交地产数字化营销创新思路。
升级“中交优家”线上营销平台
打通公域和私域
升级内容全面赋能一线案场
线上看房已成为当下购房客户的趋势,线上营销平台,也是当下房企的必备工具,但大部分房企往往只停留在建设层面,对“如何通过公域和私域进行平台的引流获客、如何以用户体验为核心进行内容的呈现和功能设计等”缺乏系统的认知,导致线上营销的效果一般。
中交地产此次数字化营销变革,遵循“触达客户,吸引客户”的原则,并注重客户线上对话交流,对中交优家进行平台的功能升级,建立了购房全业务场景线上化,使客户真正实现了从了解项目、参观样板房、置业咨询、优惠活动等一系列动作可在线上完成,为客户量身打造“一站式”置业解决方案。
00:41平台功能升级和制度考核并行,全域触达客户。触达客户的方式有两种,公域和私域。在公域方面,很多开发商投放内容出去后,由于没有和私域平台有效链接,回收不了线索或者线索无法准确判断来源,导致开发商对公域的投放往往持怀疑的态度;在私域方面,管理层往往缺乏有效的稽查手段,或者缺乏有效的制度规范,导致私域触达客户的效果一般,公域不加持流量,私域又没有有效触达,导致很多开发商在线营销平台上线后,效果一般。
而中交地产为避开此问题,在平台上线之初,就打通了公域腾讯朋友圈广告、抖音、京东等新媒体平台,实现公域投放的线索能够直达中交优家,精准分析各投放渠道的效果,为后期公域等广告投放奠定基础;同时和案场原本在用的移动销售、云行销等智慧案场营销系统打通,通过“策划内容工作台”和“一人一码”的方式,对宣发的内容进行有效的追踪,再加上同步制定了严格的管理制度:如:各项目案场入口处、沙盘区、洽谈区等至少三个位置,应摆放对“中交优家“宣传展板、置业顾问需引导所有到访客户