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2月17日,小红书发布医美品类专项治理公告,将分批次取消包括医美机构、医美平台和医美服务商等在内的共计家私立机构的认证。本轮治理将医美品类作为重点整治对象,首批已处置违规笔记27.9万篇,其中下架站内涉嫌营销引流的医美笔记14.2万篇,包括但不限于涉及违规医美项目、医美机构、整形外科医生、医美产品等所有医美营销内容。同时,处罚违规账号16.8万个。
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▲图片来源:小红书
此次可谓是小红书有史以来最严格的医美专项治理行动,治理主要从两方面着手:一方面,取消对私立医美机构的专业认证,专业医院医院医美科医生开放;另一方面,对普通用户生产的医美笔记进行回查清理,并对涉嫌营销导流、违规医美的内容和账号进行下架、封号、降级处理。那么小红书平台以后还会有医美吗?这次治理行动对小红书博主带来了什么影响?如何避免被误伤?医美博主还有出路吗?
01
为什么要进行整治
从平台数据来看,小红书月活跃用户约1.38亿,日活跃用户超万,其中90%的用户为女性。而美,或者说变美,是众多女性用户的需求,医美这种能够快速见效的变美手段,自然也成为种草需求之一。有需求,就有供给,众多医美品牌/机构瞄准潜在客户需求,将小红书作为主要的获客途径。
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▲数据来源:热浪数据
医美乱象横生,具有极强风险性。医疗美容首先属于医疗(范畴),高风险与高危是其伴生词。越来越多的私立医美机构为获客在小红书入驻,与此同时机构的服务质量参差不齐,许多未获资质机构和违规项目在市场悄然出现,伴随着极强的风险性。
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▲数据来源:热浪数据
据医美广告制造“容貌焦虑”,过度宣传下误导消费者,导向不正之风问题凸显。伴随着“颜值经济”的持续升温,越来越多的人陷入“容貌焦虑”,而医美机构、医美服务的广告呈井喷式增长,众多为医美机构推广的素人或红人也都在没有体验,或没有基础法律意识基础上进行推广,误导消费者,让其忽视医疗美容行业潜藏的风险,盲目冲动消费甚至铤而走险。
与此同时,广告导向将容貌不佳与“低能”“懒惰”“贫穷”等负面评价因素做不当关联,或者将容貌出众与“高素质”“勤奋”“成功”等积极评价因素做不当关联,导向不正问题凸显,医美逐渐呈现低龄化趋势。小红书本次整治一方面是对用户的人身安全的保障,另一方面,医美的在国家层面也有非常严格的要求。
在年8月27日,国家市场监管总局网站就曾发布关于征求《医疗美容广告执法指南(征求意见稿)》意见的公告。意见稿提及,将重点打击制造“容貌焦虑”、利用广告代言人为医疗美容做推荐等广告乱象。
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▲文件来源:《医疗美容广告执法指南(征求意见稿)》
年6月,国家卫健委等八部门印发《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》,医美行业已进入新一轮严格整治期。整治工作中明确规定“严肃查处违法广告和互联网信息。医疗美容广告属于医疗广告,非医疗机构不得发布医疗广告。”
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▲图片来源:《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》
小红书“虚假种草”治理专项负责人表示:“医美专项治理会持续进行下去,也在此提醒用户,医美有风险,如医院咨询,一些虚假信息一旦对用户造成不良影响,后果非常严重。这也是本轮医美品类‘虚假种草’专项治理的初衷。”
02治理有哪些影响
对于医美机构来说,其实小红书并非完全清退医美类目,只是有选择性的对“部分”医院开放,这部分就是公立三甲,简而言之,后续私人医美机构想在小红书实现引流获客基本是不可能了。对于红人来说,如果真的想分享医美,一般从轻医美方向分享是没有问题的,但需要是真实消费体验下的分享。
非广告输出
在分享时尽量避免刻意强调项目卖点,否则极易被误判
非高危项目
平台规则也明确不准发布“高危医美”项目,所以此类内容也会被判为违反社区规则
非引流行为
对于