4月3日-4日,全球领先货源平台阿里巴巴在跨境电商腹地深圳举办年度跨境盛事——第二届“享商机·拓五洲”阿里巴巴跨境峰会,众多业内大咖汇聚一堂,分享行业前沿信息和洞见,共创跨境电商出海淘金大势。
深诺集团执行董事、飞书互动CEO沈晨岗受邀出席,于今日上午发表主题演讲“跨境电商全球营销赋能”,揭秘深诺集团作为出海营销领航者如何通过数字营销赋能最大化ROI。
对跨境电商企业而言,出海可能会遇到各种各样的问题:如何精准地选择目标市场?如何高效地组合媒体渠道?如何打造直击人心的广告创意?如何利用大数据创造更多价值?如何保持持续的竞争力实现电商品牌化?
随着营销领域越来越趋向智能化、数字化和技术化,数字营销成为中国企业打开国际化通路的最佳途径。沈晨岗结合深诺集团多年服务出海电商企业的实践与积累,全面解读了数字营销如何在渠道、优化管理、创意、数据技术、战略五大方面,为跨境电商实现全环节赋能。
渠道赋能
从出海营销媒体流量分布来看,Facebook、Google两大数字营销渠道会覆盖全球大部分的地区,其次是Pinterest、Snapchat、Instagram等垂直性、地区性媒体,再次是广告联盟和长尾流量。
沈晨岗强调,渠道选择要基于不同出海需求实施优质媒介组合定制方案。比如,如果是服饰类电商,目标市场在北美或者欧洲,那么Pinterest就是比较优质的媒体。
以跨境电商领导品牌环球易购为例,深诺集团帮助其利用Facebook、Google、Twitter、Pinterest等不同媒体渠道在以北美、欧洲为主的市场进行营销联动,在传播品牌的同时推动整体业绩增长,ROI提升56%,实现跨境电商服务的品效合一。
随着全球数字营销的发展,网红也在影响消费者决策方面发挥越来越重要的作用,成为重要的营销渠道,需要考虑如何通过网红配合软性广告达到最佳效果。
沈晨岗介绍,深诺集团拥有众多网红合作伙伴以及联合海内外多类型内容创作者的优势资源。
优化管理赋能
优化是数字营销中非常重要的一个模块。
用户对产品的了解程度如何?哪些用户是我们的目标人群?他们有哪些共同特征?会在哪些场景使用我们的产品?……
数字媒体提供了众多的优化选项,基于用户信息和行为角度可以无限组合定位,这需要数据支撑,也需要对产品和用户有清晰的把握。
沈晨岗表示,从精准定位到流失分析,外贸营销的每个环节都需要逐步深入了解和研究。
他举例,在深诺集团的服务下,某电商客户首先对用户进行数据分析,建立种子人群,并找到更多与核心用户相似人群;接着利用Re-targeting技术,根据用户行为追踪不同类型的客户,对他们进行个性化营销;最后利用技术手段进行老用户唤醒,将他们引流至特定页面、看到特定内容,从而回流至网站进行重复购买和访问,提高整体的ROI。
创意赋能
出海营销,创意为王,优质创意能够在移动端快速获取用户注意力。
与平面素材相比,视频在降低单用户获取成本、提高用户导入量方面效果显著。只要为静止的平面素材添加一些微动效果,就能让广告看起来更生动有趣,有效提升表现力和打动力。
沈晨岗指出,数字营销时代给予创意更大的空间,能够更好地展示产品特点,需要注意的是,要结合不同媒体渠道的特性,从提升用户认知度、建立需求、获取用户(销售线索获取、移动应用安装)到交易,在不同环节采取不同目的/形式的组合创意。
数据技术赋能
优化和创意的效果究竟如何?在数字营销时代可以用数据进行检验。只有对完整的数据进行分析,才能了解产品、创意、优化在哪些环节存在问题、应该如何提升。
沈晨岗介绍,深诺集团通过技术打通数据跟踪的环节,深诺独立大数据库可以进行多维度和多指标的广告数据分析和预测。
基于七大渠道的官方数据支持,以及AppAnnie、AppFlyer、statista等10余家全球顶尖技术/数据合作伙伴的全方位助力,深诺集团能够跨渠道整合大数据,帮助客户洞悉海外市场,挖掘最有潜力的市场和受众。
深诺集团的技术产品能够为精准高效的数字营销提供强大的支持和保障:自主研发的一站式广告管理系统SinoClick、专业的海外广告聚合平台Admore等,累计亿条数据,可以精确识别不同渠道、设备、地区、用户来源、使用深度、具体行为等多种维度的细分数据,全方位优化广告效果。
深诺研究院每年还会针对电商行业的用户、平台、环节做详尽分析和调研,发布电商行业蓝皮书,提供数据和市场研究支持。
战略赋能
电商品牌化将是大势所趋,而品牌依靠品牌战略发展,对于想要打造品牌的跨境电商企业而言,战略赋能的重要性不言而喻。
沈晨岗表示,如何选取渠道、用什么广告形式表现、用什么产品内容吸引客户,这些都是在传递品牌信息。如果想要建立长期竞争力,真正树立全球品牌,从第一天起就要建立品牌意识,品牌将成为竞争差异化的核心。
跨境营销起步,两大赋能入口
多年服务于棒谷、环球易购、ANKER、唯品会、阿里巴巴集团等诸多电商行业领先企业,深诺集团在渠道赋能、优化管理赋能、创意赋能、数据技术赋能、战略赋能方面积累了丰富经验。
为了帮助更多电商企业开展跨境营销,深诺集团建立了两大营销赋能入口:
SinoClick,助力渠道、创意、数据、优化等各个环节的辅助执行和体验。
深诺大学,荟集产品更新、实践干货、成功案例,理论结合实践,从营销基本环节到相关产业环节进行知识沉淀。