在视频网站看电影追剧的网友一定遇到过这样的痛苦:如果是非VIP用户,每打开一个长视频片头都会有90秒以上的广告,甚至只是为了看一个几分钟的短视频也要耐着性子先把广告看完,为了不把时间浪费在看广告上面,很多人选择了充值会员跳过广告看视频这种方式,想想用一顿午饭钱就可以解决问题还是挺值的。
冗长的片头广告本来按照上述方式,视频网站得到会员充值费,用户免去广告困扰,双方可以说是双赢的。岂料最近部分视频网站却未免有些贪心不足,推出了“VIP专属广告”,VIP用户要想观看视频同样需要先观看广告,还美名其曰“专属推荐”,只不过并不是每一个视频都会有广告,广告时间也短一些而已,而且用户可以选择手动关闭广告。正如很多人所言这种行为简直是“吃相难看”。
VIP专属广告而各个视频网站又是如何回应的呢?以国内著名的腾讯和优酷为例。在腾讯视频的VIP介绍中可以看到如此说法“广告特权月省万秒看广告时间”;优酷视频的VIP则给出“视频弹出的广告页面是否右上角可直接点击关闭,此类广告暂无法消除、个别内容因版权方有特殊原因无法免广告,给您带来的不便请原谅”等说法。依笔者看来,这种做法和解释根本就是在打擦边球,用模棱两可的介绍吸引用户充值,如果早知道充值也不能免广告,那用户还会有充值购买VIP的想法吗?
如何解决会员无法免广告?而且在用户提出质疑之后,视频网站解释说“因为版权方特殊要求,仍然可能会给您推荐不同类型的广告服务,给您带来的短暂不佳观影体验表示歉意。”将责任推给版权方。这种说法明显站不住脚,因为部分VIP专属广告的内容是某些产品的宣传,和视频内容并没有什么关系。
如此看来实现了两方通吃的视频网站才是真正的赢家。但如果严格来说这种打擦边球的做法很明显属于虚假宣传,有欺骗消费者的嫌疑。按照某业内人士的说法,开通VIP免广告和广告商的目的之间本身就是矛盾的,因为广告商在视频网站投放广告的目的是要最终将广告转化为产品销售额,VIP会员的购买能力比一般用户来说要强一些,如果VIP完全免广告那意味着广告商要损失这一部分优质潜在客户。
打擦边球做法笔者倒是以为,作为视频平台要么就不用打着“VIP免广告“的噱头推出VIP专属广告,完全舍弃这一部分收入;要么就在视频充值时明确告知用户即使充值VIP仍然会推送广告但是广告时间短并可手动点击关闭等信息,尊重消费者的知情同意权。而不用在法律的边缘打擦边球,给平台带来不必要的麻烦。