TUhjnbcbe - 2024/7/13 16:38:00
很多人问我提高利润的方法一定有很多种吧。错！只有三种，三个支点。那就是除此之外，没有别的。没错，想要提高利润，增加利润，就要从这三大核心点下手！那具体怎么样做呢？今天我来给大家简单的分享一下，成交率，客户终身价值以及抓钱的数量，他们在生意模式中的作用到底有多少？充当着怎样的角色。什么叫做成交率呢？其实很简单，就是你成交了多少个客户.那成交率到底怎么算呢？我问过很多人，他们都会告诉我一个成交率。你看到这里可能会有点纳闷，成交率不是一个，难道还有很多个吗？当然要看你的客流量是从哪些渠道进来的，你不能把他们全部汇总来计算成交率，这样的话你就没有办法区分哪里的客流量比较精准？哪里的客流量比较一般。所以我们成交率一定要分成不同的阶段来计算，分几个部分来计算。我们首先要把自己的流量来源分不同的渠道和类型。我给大家举个例子，比如说：我一个朋友他开了一家餐饮店，那么他的流量渠道来源就会分两个部分：一是从门口经过的自然流量。二是和周边一些商家合作引过来的客流量。那么我们就不能把这两批流量合并到一起来计算成交率，这样我们就无法区分哪一类客户质量比较好，这样在后期要复制并且放大的时候，数据就会有出入。所以我们在计算成交率的时候，一定要知道客户是从哪个渠道过来的，成交的比例怎么样，这样我们才能知道后期跟哪个合作伙伴合作的效率是最高的，哪个渠道过来的流量质量是最好的，必须要有一个精准的数据。等有了前期的一个测试效果之后，后期我们就可以不断的复制＋放大，流量成交率高，质量好的那一块就可以投入更多的资金进去。这是一个非常重要的概念，客户的终身价值是我们一定要搞明白的一个点。客户的终身价值，就是说在“后端营销”中，你还能卖给你的客户多少东西。一般来说我们第1次客户跟你做成交，这是一个测试，是客户在测试你值不值得信任。但是一旦客户认定了你，发现你是一个很有良心的商家，提供的价值比同行当中大很多，那么后期客户第2次第3次甚至多次回头来买你的产品时，我们追销的成本几乎是0。看过我文章的小伙伴也知道我通常把营销都会分为前端和后端。这是两个不同的阶段，前端应该是花钱的地方，后端就是收获和盈利的地方。客户的终身价值就是我们营销的一个最大杠杆，这意味着我们在后端就可以赚到更多的钱。所以我们一旦认识到客户的终身价值，就要决定我们在哪里投放广告，去哪里吸引客流量。比如说就像这个餐饮店，跟周边的商家进行合作的终身价值是1万元，而他只需要投入50元的成本。那么我们就肯定要加大投放力度。如果说在门口的自然流量，吸引进店一个客户需要成本元，终身价值却只有元，那么我们就可以把投放力度倾向于跟商家合作这一块。那么这个终身价值是怎么判断和认识呢？就要看客户第1次尝试购买我们的产品之后，他的信任程度以及回头的频率。当我们搞清楚这一个点之后，那么针对我们的每一个客流量该如何进行追销，该如何服务以及沟通，就可以做出一个可复制的方案出来。在这里呢，我还要给到大家一个关于计算客户终身价值的一个公式，可以对自己的每一个客户进行一个计算：客户终生价值＝客户的平均交易额度*每年交易的次数*持续的年数这个数字非常的重要，我们了解了客户的终身价值之后，后端如何销售如何成交都有了一个方向。而我们的真正盈利也在这些客户的终身价值上面。抓潜数量就是潜在客户的数量。想一下每天商店一开门有个人到访，但是我们却成交了，只有10~20个人，那么剩下的个人去哪里了？既然人家来逛你的商店，那说明就是有需求和目的的，这个客户就是我们的潜在客户，而我们却没有把他们的信息以及联系方式抓到手，这就是抓潜失败我们的抓钱就是应该像波浪一样不停的向前推进，如果没有抓住那些潜在客户的联系方式和基本信息，我们就无法让这些客户进入我们的数据库，也无法推动他们。所以在抓钱这一块儿也是要设置自己的体系，这么多的潜在客户，他们是从哪些渠道过来的，是自然流量还是你跟商家合作过来的流量还是老客户转介绍过来的流量？因为这些客流量过来的渠道不一样，他们对你产品的信任需求以及理解都是不一样的。那我们接近成交的距离也是不一样的。我们需要对这不同客流量的来源进行一个分类和标注。任何时候想要提高利润，提高营业销售额，这三大核心点都会准确的告诉你：在哪里动手。如果销售额有问题，那问题一定是出在这三大支点上，绝无例外。其实说白了就是六个字：抓潜——成交——追销任何问题，就要从这三大板块找寻原因！大家好，我是慧子，全名李慧芳。我是五星超级会员营销模式的创始人，这套体系是根据我所学然后内化成为我自己的体系。也就是这一套五星超级会员营销模式！最近有很多客户都来找我，不管他们现在的店/公司是什么情况，我给他们做了全流程生意诊断分析，顿时就恍然大悟：自己的店问题出在了哪里？自己该往哪个方向去努力，以及接下来的目标和方向怎么走。这就是方向的重要性，如果像无头苍蝇乱窜，半天找不到出口，如果有个指引很快就出去了。我今年的目标就是：帮助家中小实体引爆客流营业额翻倍（3--5倍）我自己也很清晰，我要完成我的目标，该怎么走！ok，接下来的文章我会给大家详细的从引流——成交——追销（大额充值）来分析到底该如何做。想知道的就请持续