近年来,随着网络的普及和生活水平的提高,各式各样的套路层出不穷,微商、P2P、抽奖、投资、网恋……让人防不胜防,这些套路大都是利用人们冲动、盲目、经不住诱惑的心理引人上钩。
最近,野武士刷短视频的时候,发现一个汽车平台的视频广告,广告当中男女朋友发生争执,男的要去4S店买车,女的不建议他去4S,说毛豆新车平台买车更便宜,甚至有2万元的补贴,最后男女欣然毛豆新车网订购。
众所周知,毛豆新车这几年在电梯间投放了大量广告,宣称元可以买新车,代言人是著名女明星Angelababy、黄晓明的媳妇。
你一定在电梯里或者大街上看到过它的广告:“买新车,上毛豆!”,“首付元起!”,循环洗脑的广告轰炸、诱人的购车条件、明星代言,让许多消费者心甘情愿的“入套”。
今年8月,“问政四川”平台出现一则关于毛豆新车网的投诉。投诉者指出毛豆新车网私自使用消费者的身份证去私人网银融资渠道进行贷款,消费者对贷款的具体信息并不知情,也没有签字。用户申请提前结清剩余的3.76万的欠款,APP却显示用户需还6.8万元,多了将近1倍。
事实上,毛豆新车网关于使用手段套路消费者的被曝光的案例不止一次。去“黑猫投诉”网站搜索“毛豆新车”,关于毛豆新车网的投诉有条,投诉理由五花八门,总结下来包括虚假销售、客服催收态度恶劣、强制购买保险、迟迟不过户、不办理年检、购车变租车等等。
有车主称“买车时销售从未提起过以租代购这种形式,在签合同时销售一直阻止自己仔细看合同,只催促快签字,等我拿到车后却发现汽车并非自己所有,自己只是租车。
并且毛豆还给用户发消息称保险到期后必须在毛豆续买,否则就是违约”。另一位车主表示在毛豆买了一辆17.9万的车,但加上杂七杂八的利息,最后要支付30万才能拥有这辆车,利息高达12.1万。
去年7月的央视晚会曝光了毛豆新车网的“套路”:毛豆新车网所谓的买车,实际上只是“以租代购”,表面是低首付,但内核是高利息、高费用,毛豆新车网就是通过利息、保险和杂费等实现盈利。消费者一旦签下合同,就只能被牢牢拿捏住,背上沉重的债务。
毛豆网的目标客户是低收入群体或者没有存款的大学毕业生,毛豆网推出低首付、低门槛、审批快的购车优惠,并通过请明星代言,大肆铺地广等方式,让目标客户了解到毛豆网,随后客服会邀请目标客户尽快到线下门店看车,并促成合同的签订,签下合同后,车主们面对的就会是例行贷款和“追债”,十分痛苦。
对此,毛豆新车网的解释是:毛豆的所有经营都是遵照法律法规进行的,不存在“购车转租车”。购车者并非不知道合同内容,他们清楚每一项条款包括还款程序,只是有的用户还到一半没钱了,就想退回汽车不还款了。
毛豆新车网还表示,客户的还款记录是和银行信用报告挂钩的,如果客户不按流程走信用报告会出问题。
但又有车主展示毛豆新车网APP上的合同,作为合同签订方,消费者根本看不到完整的合同。而有的车主则在事后发现,在与毛豆新车网签订的5份纸质合同中,有些条款是相互矛盾的。
虽然毛豆新车网从广告宣传到合同签订再到追款都有很多问题,但很难指控毛豆网的行为涉嫌“欺诈消费者”,因为从法律方面来说,消费者也确实是签订了《融资租赁合同》,即使消费者一开始不知情。
融资租赁作为生活中不常见的一种代租代购方式,由于起步较晚,很多人对它不太了解。融资租赁虽然首付低,流程也更简单,但它的权责关系很复杂,稍有不慎承租人就会受到损失。所以在购买汽车时,我们一定要分清楚融资租赁和分期付款的区别,以免承受超出预期的损失。
参考资料来源:
北京青年报《起底弹个车:前路何方:融资租赁不应是圈钱“胜地”》
问政四川《毛豆新车网买车变租车,非法用本人身份证贷款》
江西晨报《“买车”变“租车”毛豆新车网被指套路深欺骗消费者》