编辑导语:什么样的信息更容易在用户脑中留下痕迹?人的记忆大致可分为瞬时记忆、短时记忆、长时记忆三种,要想让用户对你所给出的信息印象深刻,如何让用户将即时留下的信息转为短时、甚至长时记忆,便是你需要思考的。
某日闲暇,看一档外国综艺节目,《幸存者》。
节目中,出现这样一个小游戏:主持人快速展示几种颜色,然后选手根据记忆,用手中的道具,按顺序重现颜色。
一个简单的记忆力游戏,没什么稀奇的,但架不住有个好事的观众:跟随着荧幕中主持人的展示,我也在记忆着颜色。
有趣的事情出现了,在难度逐渐提升的比赛中,选手们很快败下阵来。5个颜色,有人搞混了顺序;6个颜色,有不少人弄错颜色;到7个颜色的难度时,只有1个人答出了正确答案。但是,屏幕前的我,却可以轻松重复出主持人所展示的颜色。
我比他们聪明吗?我不这么认为。
同样的题目,记忆7个颜色,我相信正在看这篇文章的每位读者,也能够轻松回答正确。
而参赛的人有机敏的警察,有哈佛博士,有从无败绩的律师。但他们却没能答对。
为什么?
节目继续进行,在他们的交谈中,我突然明白了:选手说的是英语,所以他们记不住!
在颜色相关的词语中,英语和汉语最大的区别,汉语几乎都是单音节,英语却普遍是多音节。
例如:
汉语:黑蓝绿紫黄红橙英语:blackblugrnpurplyllowrdorang用汉语把这7种颜色念一遍、记一遍,只需要7次发音。而英语中的颜色,几乎每个单词都至少由两个以上的音节构成。把7个颜色默念一边,需要十几次发音,显然大幅度提升了记忆的难度。
而在市场经营中,推广信息的理解、记忆难度,显然对经营成果,有着巨大的影响。
想让用户牢记,先要让信息好记。
而到底什么样的信息容易记忆?我们要从大脑对信息的编码方式说起。
一、所谓记忆编码人的记忆,与电脑对信息的保存颇为类似。换个角度来说,电脑保存信息的方式,就是人类模仿自身大脑的记忆方式,而创造出来的。
无论是人脑,还是电脑,对信息的保存都需要经过三个阶段:编码、储存、提取。
可以说,记忆,就是从编码开始的。
1.电脑信息编码熟悉电脑运作的朋友,应该都知道,计算机语言的基础,是由0和1所构成的二进制。
无论使用者在电脑上录入什么信息:文字、歌曲、图片、游戏,电脑都会以二进制为底层逻辑,进行保存。
比如一张图片,在我们眼中是优美的风景,而在电脑的基础逻辑中,每个像素都被0和1所编写。
又如同电话在传递声音之前,我们的说话声音,都要先被转变为电信号一样。
2.大脑信息编码人脑对信息的识别与记忆也是如此,先要经过一个编码的过程。
虽然我们不像电脑用01的二进制来编码,但我们也并非能直观、原样的记下所有来自外界的信息。
比如,我们看到一句广告语:
怕上火喝王老吉
当我们看到这句话时,是用我们的眼睛,在识别手机荧幕上的文字。但是,在我们脑海中理解、记忆的时候,我们所记住的,往往不是“怕上火喝王老吉”这几个字的图像,而是它的声音。
虽然我们并没有读出这几句话,也没有用我们的耳朵,听谁说这句话。在接触这句话的过程中,没有声音存在。但是,在我们看到这几个字的时候,我们其实正在用一种“默读”的方式,对信息进行转化。
你可以把它理解为——我们心里的声音。
用户正是通过这样的方式,把外界信息,转化成易于自己理解的形式。就如同电脑把信息转化成一样,之后再进行储存、提取。
但人脑终究和电脑是不同的,我们不是工具,不会机械地去记忆、去完成储存任务。我们的潜意识,对什么信息需要记忆,哪些信息需要遗忘,有着一套自动运转的判断系统。
二、层层递进的记忆人的记忆系统,有三个不同的阶段:瞬时记忆、短时记忆、长时记忆。
其中,瞬时记忆,是信息进入我们意识、记忆的过程中,需要推开的第一扇门。
1.瞬时记忆瞬时记忆是一种无意识的记忆,记录着那些我们没有专门留意的信息。
就比如那些被我们看到,却根本没有留意的广告:街角一闪而过的巨大广告牌;屏幕中,在我们指尖下快速刷过的商品信息。若让我们突然闭上眼睛,它们的画面还能在脑海中短暂浮现。但要让我们仔细回忆细节,画面中的一切却又似是而非,无法肯定。
听觉、嗅觉所接触到的信息同样如此。感官接受到的所有信息,都会被潜意识短暂保存,供你进行判断。但这种保存时间极短,通常只有不到一秒。如果没有得到你的