#营销#随着互联网时代的蓬勃发展，产品市场日趋透明化，同品竞争愈演愈烈，传统的营销手段在消费者日益强大的免疫力面前逐渐捉襟见肘，如何提升产品竞争力，如何提升企业知名度，口碑营销是一条行之有效的道路。常言“酒香不怕巷子深”，其自信就来源于酒香的这个口碑，做好了口碑营销，就不怕产品没有销路。在如何做好口碑营销之前，我们需要先了解一下口碑营销教传统营销方式都有哪些优势。
1.口碑营销具有自适应性
口碑营销的裂变是在人与人交流的过程中发生的，而且这个交流通常发生在熟人之间，在传播的过程中，传播者比口碑所对应的企业更能掌握接收者的心理，也更明白接收者的需求以及话术技巧，营销人员长篇大论可能不及传播者的三言两语。口碑营销能精准的在裂变过程中以恰到好处的方式传播开来，这是传统营销方式无法比拟的优势。
2.口碑营销的用户认可度在上一条中有讲到口碑营销裂变的交流通常是发生在熟人之间，是一个群体中掌握话语权的人自发的传播，这样的传播环境是让接收者没有顾虑的，也不会产生抵触心理。而且由于是同一群体内的成员，传播者和接收者可能存在同样的兴趣爱好、价值观、购物理念，推荐、安利一件产品并不会让接收者觉得突兀。传统的营销模式，接收者很明确的知道你话术背后的目的，你所有的话术都是为最终目的而服务，就会让接收者产生不诚实、被欺骗的排斥心理。口碑营销相较于这些传统营销，在这方面，更加润物无声，提升接收者的认可度。
3.口碑营销的病毒式裂变因为口碑营销通常是发生在群体中的两个个体之间，但在传播的过程中并不是一加一大于二的数学逻辑，而是两个个体之间碰撞的化学反应，其呈现出的效果是远远大于二的。用形象的比喻就是在一个密封的房间里，一个人把病毒感染给另一个人，其结果绝不是只有两个人感染，更大的概率是无一幸免。而这也就是口碑营销被成为病毒式营销的理由。在群体中的传播，很多概率是群体中的个体都能接收到这一信息。
4.口碑营销的低成本运作相较于以上优势，企业更在意的应该是推广成本与推广效果。相较于传统营销动辄成百上千万的广告费用，口碑营销的成本几乎可以说是微乎其微。因为在传播中，是以传播者自发的口播形式开展下去的，完全是近乎零成本高回报的过程。企业要做的，只是在传播的源头，用价格、质量、服务等元素或着重哪一方面在业内达到领先水准，然后就传播过程中推波助澜或者是任由口碑发酵。
以上四点就是口碑营销相较于传统营销模式最为显著的优势，在了解了口碑营销的优势之后，想来大家都对口碑营销有些跃跃欲试，却又不知道如何具体开展，那我接下来就关于口碑营销的具体举措提供一点思路，希望能给大家提供帮助。
1.产品
产品才是王道，这是不管什么营销模式的共识，因为不管什么营销模式其最终的目的都是要消费者买单，但消费者不是傻子，他们有自己的鉴别能力。如果产品不行，消费者可能会因为你的营销手段高超，买第一次单，单绝不会有第二次，更不会自发的替产品传播口碑。所以，口碑营销的第一步也是最重要的就是在自身产品上下功夫，在价格、质量等方面或者其中某一方面做到突出水平，这是后续口碑营销开展的基石。
2.服务给消费者最好的消费体验，在售中，售后更方面做到尽善尽美，这方面的佼佼者就是餐饮行业的“海底捞”。“海底捞”相较于其他同品竞争者在食材、味道方面其实并不存在什么优势，甚至在价格方面略高于平价火锅，可为什么“海底捞”能赢得盛赞，而且经营规模越来越大，它的显著标签就是服务。“还有什么是海底捞做不到的”一度成为民众热议的话题，其核心口碑就是在服务上的尽善尽美，让客户有最好的消费体验。
3.故事性什么是最容易传播的？毋庸置疑是故事，西方宗教的《圣经》为何长盛不衰，哪怕在科学高度发展的21世纪仍然被一众宗教人士奉为经典，因为其有剧情有内容，其中的故事让信奉宗教的人士觉得是真实的。这是宗教的口碑营销。近现代最著名的商业营销案例无疑是德芙，凄美的爱情故事总能引起大众无限遐想，德芙再结合产品自身特色，奉以爱情的主题，口碑便历久不衰。所以故事性是口碑营销最高明的传播方式，如何结合自身产品，量身打造属于自己企业的故事，只要故事不死，口碑就常在。
口碑营销虽然说是近些年才提出的概念，但其实它早在商业活动兴起之前，就已经存在，中国古代名士有“养望”一说，便是读书人的口碑营销。刘邦斩白蛇，燕昭王千金买马骨便是政治家的口碑营销。口碑营销其实自古有之，历久弥新，也可见其的确行之有效。关于口碑营销的文化源远流长，以上浅述三则，不过一家之言，仅供参考。企业要想做好口碑营销，当群策群力，结合自身产品，做出符合企业发展特色的口碑营销方案。