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TUhjnbcbe - 2024/4/5 18:28:00
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美容行业变革的底层逻辑是顾客需求在发生变化。

腾讯营销洞察的报告显示,高线城市中青年女性成为新精致丽人行业主力消费人群,本科学历占比高达60%;每年美容消费~元的占比为36%,~0元的占比为31%。

来自消费市场的变化倒逼机构在服务端和营销端做出改变。

在服务端,品牌攻占细分市场,输出专业化、科技化的服务,实现标准化、品牌化发展。在营销端,传统的引流模式失效,为了高效获客,品牌经历了线上化和数字化升级后,不仅需要更大的流量池,更重要的是要提升精准度,实现对用户的高效连接。

谁来解决纹绣品牌的营销阵痛?

“年轻女性可以不化妆、可以不去美容院,但她一定是纹过眉的。”年,看到纹眉需求越来越旺盛后,一家皮肤管理店转型为专业的纹绣品牌“姿容美”。姿容美联合创始人李建辰表示,“一方面是为了迎合行业细分的趋势,另一方面也是看到了纹绣市场未来的发展潜力”。

姿容美联合创始人李建辰姿容美联合创始人李建辰

随之而来的疫情严重冲击了线下实体经营,美容行业经历了小店倒闭,大店收缩,艾媒咨询的一项调研显示,32.7%的网民认为戴口罩对化妆有影响,她们会更加注重眼部妆容。

在经历了短暂的焦虑后,姿容美发现,客流和业绩开始逐渐回升,不仅女性顾客保持了稳定增长,而且男性顾客的占比攀升至10%。

李建辰告诉美业新纬度,围绕自然纹眉这一核心业务,姿容美不断打磨服务,“不红不痛不痒不结痂,没有恢复期,成为了品牌的核心优势”。但由于纹眉是一项频次较低的服务,因此在门店启动4个月后会推出皮肤管理等留客服务,延伸服务链条,增加顾客黏性。

在实体经营面临巨大挑战的3年时间里,姿容美在湖南、贵州等地开设了30家直营门店,算得上是一匹行业黑马。

姿容美门店

这匹高速狂奔的黑马很快就察觉到了阻力。

年轻的消费者都依据社交媒体上的信息做决策、下单,再加上疫情对出行的限制,导致线下流量被拦截。没有足够的客流就无法开新店,门店规模做不起来,又会压制客量和业绩增长,李建辰感叹:“任何商业模式都建立在流量基础上,没有流量打底,一切都是零。”

年,姿容美在众多流量平台中选择了腾讯广告,希望后者能为门店带来客流,恢复高速增长。

“之所以选择腾讯广告,最主要的原因是流量足够大,因为每个人都有

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