背景目标
从“0-1”的应经历的每一工作环节，以及让参与者（销售、运营、素材创意）明确自己所属岗位职责和工作内容的说明手册；
背景：
出入行业新人小白，对内部服务流程不了解；
各岗位对内部各环节衔接不畅，对效果广告感知、素材制作流程不了解；
其他平台有经验的优化和素材创意转做TikTok/Kwai平台时，对于该平台的素材创意和审核*策等不了解的情况下，导致探索平台素材创意的时间线拉长、素材过审率低及产出速度较慢等；
目的：
让上述对象快速了解TikTok平台素材制作流程、要点、审核与要求等，提高符合渠道特性的素材产出效率；
服务流程总览素材制作sop流程分为制作前、制作中、制作后三个环节
制作前-接受项目-客户对接
制作中-创意调研-素材制作-素材审核与修改
制作后-素材优化-素材投放-客户端审核
角色分工与拆解关于角色分工其中有：商务/销售、优化运营、素材创意等，其中每个人员参与的流程与主要职责不同，
商务/销售：主要参与接受项目和客户对接，主要负责：同步运营创意、项目信息的同步、拉齐项目人员并介绍和客户日常的优化沟通
优化运营：主要参与对接、调研、审核与修改、素材的投放和优化，主要的职责是创意调研并提供素材创意、审核素材并反馈意见、素材的投放及数据反馈、二次优化素材等等
素材设计：流程有创意调研、素材制作、素材审核与修改、素材优化、设计主要负责：资源是否完整、提供素材创意、素材的制作与修改等等
素材创意指南与制作创意调研包含产品体验、本地化了解、素材SPY与分析
创意调研是素材制作必不可少的环节，其中产品体验和素材创意调研与输出是优化和设计都必须走的流程，而本地化了解是一个长期积累的过程以及养成创意调研的逻辑思维和意识；
产品体验（1）总结卖点的切入点：通常