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TUhjnbcbe - 2023/9/17 19:02:00

《整合营销传播》一书中,第一次全面系统阐述了整合营销传播理论,认为整合营销传播就是利用一切与顾客的接触点来传递品牌,促成购买。学术界认为整合营销传播的整个过程实际上是一个与客户沟通的过程,向客户传递产品或服务的价值,让客户知道这些产品和服务是为谁设计的。

整合营销传播是一个长期的系统工程,而不是短期的企业营销行为。企业通过实施长期的整合营销传播,可以搭建与顾客之间的良好关系。借助整合营销传播可以使企业站在顾客的角度看待企业的产品与品牌,与顾客进行双向沟通,以便满足顾客的实际需求。

进入新世纪,随着信息与通信技术的发展,整合营销传播理论与实践日益注重与利害关系者间的互动,国外学者提出了基于数据库的互动式整合营销传播(InteractiveIMC)概念。即“企业通过各种方式获取顾客的个人数据、信息,建立顾客数据库,以此开展整合营销传播,制定信息密集型的顾客传播策略,利用各种媒体渠道与顾客进行互动。”

本文从三方面展开论述,分别是:营销传播离线互动媒体选择、营销传播在线互动媒体选择、互动式媒体的整合,来探讨小米手机互动式整合营销传播媒体管理。

一、营销传播离线互动媒体选择

互动性是IMC的天然特性,与单向式(One-way)传播为特征的传统大众传播不同,互动式整合营销传播是以双向式(Two-way)传播方式为特征与利害关系者进行沟通,整合营销传播通过双向沟通与利害关系者建立持续稳定的关系,传播企业的品牌形象。这一切都是以互联网技术为标志的互动媒体为基础的。对于小米手机而言,互动性意味着向目标群体传递信息并倾听其反馈,根据顾客的反馈来调整信息和渠道。随着网络技术的发展,即便是传统的离线媒体,也具备了互动的功能。小米手机可以选择的离线互动媒体主要有:

(一)公交站牌

这是小米手机最重要的离线互动媒体,能覆盖到大部分注重性价比的顾客群体,遍布在大街小巷的公交站牌,不仅是对乘坐公共交通的顾客有直接的作用,对自驾出行的人群来说,也是显而易见,只要生活在这个城市,出行就能看见小米手机的公交站牌广告,小米手机的新机推出后,在公交站牌进行海报宣传,一般海报的右下角会有一个

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