如今什么最贵?
不是产品,也不是货物,而是流量!
也就是“人”最贵。
谁抓住了人,谁就抓住了money。
为什么越来越多的品牌产品价格越来越低?
为什么我们的产品卖不出去?
因为家家都有产品,而且都是具有一定差异性的产品,产品已经过剩,供大于求,这就是现状。
以产品为中心的盈利模式,已经属于过去式了,除非你的产品高精尖!
去哪里引流呢?
引流一般有几种方式:
1.线下做活动,做地推来拓客
2.线上社群裂变吸引新的流量
3.去鱼塘发放引流卡,也是线下拓客一种
据我对市场的了解,而且我自己也亲身去体验过。
如今的美容院,要不就是很大力度的折扣,但是要充很多的钱进去,要不就是对客户说,我们现在新出了一个项目,可以免费体验。
像我自己经常去的那一家美容院都是告诉我,如果这一这个月到店两次,就能获得他们的免费深层清洁一次。
但是他们这一个可以免费赠送的深层清洁,对我来说一点吸引力都没有。
为什么呢?
因为他们在设置这一个免费赠品作为引流的时候,根本没有考虑到客户的痛点和需求。
而且像这一家美容院根本没有对客户进行分类,基本上对所有的客户都是一视同仁,除了服务上稍微有点区别之外,其他都差不多。
就像我自己脸部的深层清洁,我自己是买了项目的,所以说你给我赠送一个免费的深层清洁,对我来说根本没有任何的吸引力。
那这个时候就有人有疑问了,免费赠送也不行,难道要付费吗?
在这里我想告诉大家的是,并不是免费和付费的问题,而是当你在用一个项目拿出来做为引流赠品的时候,你的方式是非常的重要。
我有一个客户,他自己就是做美容院的,也是在某个平台上看到我发的这些文章,加了私信之后过来找我咨询。
他面临的问题跟大家一样,也是客流量比较少,因为疫情的一个原因,更加导致整个美容院客流少的可怜,现金流基本上只能维持生存,根本谈不上盈利。
本来这家美容院的老板告诉我,当初开这个店的时候也是因为自己需要,也是他的一个梦想
但是从来没有想到过自己的店会成为如今的这个状态。
也做过一些免费体验的项目,但是效果都不是特别的好。
在这里我就要纠正一个问题,大家都以为我把免费的东西送给你,你就会很乐意的去接受,其实并不是这样的。
有一句老话怎么说,越是免费的东西别人越不懂得珍惜。
哪怕我们的项目是免费的,但是也要让客户认识到免费的价值,而不是就当送零食一样随便送给他。
在这里我分了三个步骤来帮助这一位客户进行引流。
一,制作引流体验卡。
我先让他制作了一批体验月卡,然后找到了精准的鱼塘进行投放。
美容院的鱼塘有哪些地方呢?
比如说就像是女士spa馆,健身房,还有高端的女装店。
像这些地方都是美容院的鱼塘,我让他把这一批引流卡就投放在了这些鱼塘当中,然后开始招募首席体验官。
告诉大家,只要成为我们店的首席体验官,就可以获得一个月的免费洗脸和美容的服务。
二,提出免费获得资格的要求:七个方面来考核美容院
当陆陆续续有客户成为他们店的首席体验官之后,就告诉客户,你必须通过7个方面来考核我们的店,看我们的店员有没有服务到位,看我们的产品有没有达到预期的效果等等。
您作为体验官体验之后,就要给到我们一个反馈和汇报,如果这个没有问题的话,我们将开始为您进行一个月的免费洗脸以及美容的服务
其实这一步对客户来说是非常的简单,他只要说出每一次服务之后的一个感受和建议就OK,客户也会很愿意过来体验,不会觉得是美容院在套路自己。
那在这里我为什么要这样设置呢?它背后的营销原理是什么呢?
你可以设想一下,如果说你是这一家美容院的首席体验官,当你一次又一次的去做脸部护理以及身体护理的时候。
你每提出一次建议和反馈给到美容院,那么美容院院在下一次将会在你之前不满的地方做得更好。
可能你第1周反馈的是第1个角度没做到位,第2周反馈的是第3个角度做的非常到位,但是第4个角度差一点。
那美容院给到这些首席体验官的4个角度,就会从这一个月多次的服务当中,一次又一次的让你提出反馈,美容院会一次又一次的,让你做到满意为止。
而整个过程你都是在全程参与的,所以说这个美容院的整体流程以及销售服务流程对你来说相当于就是由你参与,把这个整体的环节从不完整,做到优秀。
等到最后7个角度都做到位了,那么对你来说这就是一家非常优秀的美容院。
所以你自然而然的就会主动帮这家美容院进行对外宣传。
三,制作裂变卡片,让首席运营官进行裂变。
等这一家美容院的一个月首席运营官的体验服务结束的时候,我就让他重新制作了一批裂变卡。
只要在这个裂变卡上面设定好裂变的要求以及好处。
然后我让我客户把这一批列变卡分别发放到这一些首席运营官的手中,让他们去对外宣传,去做一个裂变。
让他们把这些裂变卡发放到他们身边的朋友手中,让他们的朋友来我们的美容院进行一个体验。
如果是陌生人,那可能裂变的效果就不怎么样,但是这一批客户跟你是进行了一个月的相处,已经有一个信任的基础,那么让他们再去帮你进行一个宣传和裂变,自然都很容易。
就这样一轮又一轮的裂变,就可以会有源源不断的客流。
这里就有一个问题,可能你会说:那我自己的行业用不上体验的赠品呢,其实只要你做到举一反三,深入的思考,各行各业都可以用。
比如说像蛋糕店的体验赠品方案,就可以推出新品的早餐蛋糕,然后招收首席体验官,对他们说:我们的蛋糕是用某某原材料制作而成,是特制的早餐蛋糕,达到了几个什么标准,您在品尝的过程当中可以体验到哪些感感受,给我们进行一个反馈和建议。
其实不光光是蛋糕店,火锅店,还有床上用品,还有水果店,这些行业都可以用这一套体验赠品的流程。
如果把这一招做到极致,你会发现根本不用去做广告宣传,假如你打算拿元去广告公司做一个宣传。
还不如把我这元用来招募体验官,让客户体验你的产品。
Ok,今天的分享到此结束。
如果大家想了解这一个流程的细节就可以私信我,我可以来帮你分析这一个方法,如果用到你自己的店铺当中,是具体怎么操作的。
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