导语：成立于年的Peloton，用了不到5年，就成为了美国家庭健身直播领域的龙头品牌，直到今天也是全球最大的互动健身平台。截止年底，市值更达亿美元。它是如何做到用户的高增长、高留存、高活跃的呢？
疫情推动了全民健身浪潮的进一步发展，即使疫情未来解除，全民健身为方向的健康风潮也势不可挡。近年来传统健身房的频频关闭意味着传统健身行业并非无懈可击，成立于年的Peloton为代表的“软硬一体”健身模式越来越得到健身爱好者的欢迎。经历不到五年的积累，Peloton就成为了美国家庭健身直播领域的龙头品牌，直到今天也是全球最大的互动健身平台，开创了在线直播内容互动、智能硬件辅助的健身方式。
不少知名人物都是Peloton的忠实用户，比如美国前第一夫人米歇尔·奥巴马、短跑飞人博尔特、泳坛名将菲尔普斯、著名演员休·杰克曼、维珍集团创始人理查德·布兰森等。
受疫情影响，在过去的年，已上市的Peloton表现更是亮眼，截止年底，市值已达亿美元，有更多年历史的传统健身房只能望尘莫及。从消费者角度来说，健身虽益处多但过程艰辛，为何Peloton能做到用户的高增长、高留存、高活跃？为什么外界都爱把Peloton称为健身界的“苹果＋奈飞”？
创业维艰：并不看好的创业启动期
1.健身市场：潜力巨大，供需并不平衡
根据Statista发布的《-年全球运动及户外用品市场报告》，在年，全球运动及户外用品市场已超过亿美元，年有望超过亿美元。美国在健身市场更是走到了前头，年美国健身人群占总人口的比重为27.81%，美国人一年在健身上的花费总额超过亿美元，并且这个数字还在递增。
但是日益增长的健身人群并不仅仅靠不断扩大数量和规模的健身房就能满足的，后者的速度似乎难以赶上前者，健身房是初期需要大量投入的行业，场地、器材、健身教练等等每一项都不是小数目。哪怕办了健身卡，健身房也未必就能满足用户需求。
比如住在纽约的JohnFoley发现，自己的妻子是健身爱好者，即使每天早上六点起来预约瑜伽课，热门的课也常常抢不到。其实John妻子遇到的问题并非个例，而是常态，John自己也会健身，他一次在健身房骑动感单车时突发奇想：现在一节课最多也只能几十个人一起上，能不能让成千上万人同时健身上课呢？
2.他山之石：创始人个人经历的点拨
这个想法一直在John脑海中盘旋。在他三十多岁的时候，他又换了一份新工作，是在老牌书店品牌BarnesNoble的数字营销部门做主管，此前他曾担任在线活动公司Evite和比价服务Pronto的CEO。他没想到最后这份传统书店的工作为他一直酝酿的想法“画龙点睛”。
当时BarnesNoble最大的竞争对手就是亚马逊，它推出电子阅读器NOOK与亚马逊的Kindle竞争。虽然所服务公司的产品很快败下阵来，但是这段经历给了Jone很大的启发：Kindle表面上商业模式是贩卖硬件，但是实质还是靠内容取胜，要有持续的大量的内容满足消费者偏好，又借助硬件的便利性让消费者随时随地享受优质的内容。
John思索：这种模式不正是可以用于健身运动中吗？消费者不需要受到健身房空间和时间的限制，即使在家里都能享受最棒的健身课程，John想到融合软硬件及内容将一直以来的想法落地。
3.知易行难：周折的创业初期
John找来了朋友和前同事TomCortese、HisaoKushi、YonyFeng，以及GrahamStanton。五人共同作为联合创始人开始为这一想法努力，年Peloton创立。
创业初期的Peloton并没有什么钱，前面两年多都没有VC机构的投资，完全靠创始人召集朋友及朋友的朋友等募资，这样上百个由创始人跑腿磨出来的投资本想只做课程直播订阅类的软件，自己不触碰硬件，或者把硬件生产外包出去。但是创始人发现，市面上的跑步机和单车都没法达到他们的要求，于是他们不顾投资人的反对，选择自己琢磨做硬件。自己做硬件意味着公司脱离轻资产模式，需要更大的投资，创始团队就一边琢磨研究产品一边继续寻找投资机构。功夫不负有心人，直至第三年，Peloton终于获得第一轮机构融资，由来自纽约的基金TigerGlobal领投。
创业就是要解决接踵而至的困难。John的创业之路远不止他想象的简单，解决硬件问题还不够，他们本想找实体健身机构合作，由后者提供教练课程，Peloton将内容直播到平台即可。但是他们很快发现，没有健身机构愿意合作，其中一个原因显而易见，实体健身房人满为患状况下为什么要去合作扶持一个可能替代自己的竞争者？
当时Peloton创始人还去找了健身圈最当红的动感单车工作室品牌SoulCycle，但是SoulCycle对Peloton的概念一点都不感兴趣，John甚至吃了闭门羹。当时SoulCycle知道John等几位创始人会来SoulCycle上健身课后，他们还被上了黑名单，不让他们再上课，SoulCycle害怕Peloton窃取他们的商业模式。
健身生态体系：软硬件到内容及用户的无缝衔接
1.产品奠基：够“酷”！适应直播需求
Peloton的硬件产品看似很简单，就是健身房常见的动感单车和跑步机，再配以一台平板显示屏。即使这两类产品都是成熟产品，结合看似容易，但是Peloton也跌跌撞撞地经历了从无到有的摸索阶段。如前文所述，他们并没有选择把软硬件外包出去的方式创业，而是全靠自己超过七十人的工程师团队设计硬件产品及基于安卓的软件系统。
知易而行难，他们推出的第一台Peloton单车机甚至因为尺寸太大，教练都无法在上面做动作，接着的单车机及上面的平板电脑居然会摇晃不稳定。“那是一个高度焦虑的时期，当你试图出售一些尚未准备好出售的东西时”，创始人们回忆道。
好在这批并不年轻的创始人团队居然有超强的执行力及勇敢的试错精神，花费一年多的努力，经历了无数次的试骑试错，直到年最终有了第一台可以全面问世的Peloton动感单车。无论Peloton的单车还是后续推出的跑步机，都是外表线条简洁流畅，采用全黑色给人以酷炫潮流的感觉，很能契合35岁以下年轻人的审美。
把手上面会牢固地连接有一个iPad两倍多大的平板电脑（并且具有防汗技术专利），可以经受剧烈的运动，并且它足够敏感，可以追踪运动者的运动节奏、阻力、燃烧卡路里等数据，可以视频聊天及观看直播，最新款的bike+上的平板还可以度旋转，无不让人感觉够酷！满满的科技感智能感配以简洁精悍的外表正好契合了年轻人对智能酷炫的需求：使用它让我感觉够酷！这和乔布斯的苹果思路异曲同工。
值得一提的是，Peloton的跑步机和动感单车都不便宜，长久以来都是每台美元至美元之间，约合元至30元人民币，直至年8月才进行了每台约美元的价格下调，但是依旧价格不菲。
Peloton采用的定价策略是超长的分期付款降低用户对价格的敏感性，这个超长达43个月（降价前是39个月）。从年开始，它推出第一款健身单车产品PelotonBike，年推出第一款跑步机PelotonTread，截至年6月30日两者共已售出57万件。
图1Peloton在售动感单车及跑步机产品（图片来源：Peloton