如今，个性化理念不断得到发展，在消费观念中体现出人们逐渐追新潮、看品质、重服务体验。个性化的家居定制能为消费者提供多样化的选择而受到青睐，但服务客户和售后问题成了一大挑战。因此，智能家居企业除了做好产品本身，需要用更好的服务吸引客户，在很大程度上提升品牌的影响力。
目前行业产品或都大同小异，因此客户的服务体验是客户选择的重要因素。然而如何在控制运营成本的同时还能提升服务效率成为很大的难点，所以就目前而言，智能家居企业也亟需通过一套完整的客服体系来解决。
为企业推荐合力亿捷的智能家居行业专业性解决方案：
1、全媒体服务
智能家居企业为了扩大宣传会在各平台投放产品广告，众多咨询渠道，但这也容易漏回错回客户信息，导致资源浪费。系统支持将呼叫热线、vx、小程序、