移动互联网的快速发展让媒介格局越来越碎片化,“整合营销”也面临着尴尬处境:用户触媒越来越碎片,Questmobile数据显示,年3月用户使用时长被短视频、即时通讯、效率办公、浏览器、电商等众多模块瓜分,想要吸引用户的注意力变得越来越难;获客成本持续上涨,如WPP的数据显示,电商广告投放CPM成本从年的35元剧增到年的元。虽然每个企业、品牌都想着把媒介整合在一起覆盖更多的消费者,但是面对满屏的App,面对满眼的综艺大剧,面对越来越喜新厌旧的用户,很多企业往往会望而却步。
很显然,整合营销在当下这个传播环境下,必须要迭代和进化,就是我们要从“整合”过渡到“有机整合”,即全链路营销。有行业人士指出,“整合营销”已逝,“链路时代”来临,“链路”已顶替“整合”,成为中国媒体巨头们的新宠。尤其在今年疫情所带来的全民数字化加速之下,全链路数字化营销已成为很多公司的“求生必选项”。
其实,早在4年前,中国营销咨询领域头部品牌索象营销传播集团,就深刻洞悉这一趋势,在内部进行了一场营销变革并持续进行着——做营销全链路时代领导者,向营销数字科技公司深化转型。据悉,索象将品牌电商代运营业务作为转型发展的主抓手,目前索象的数字科技业务占比已达61%,创意策划及社会化传播类业务占比39%。索象连续三年成为天猫六星级运营服务商,今年上半年品牌电商代运营业绩超5亿元。
索象集团董事长卢永峰指出,基于当下数字科技与媒体环境的变化,如何将品牌与数字化营销的全链路深度结合,是当下营销领域必须思考的问题。索象独创全链路营销“三原则四连接”方法论,系统化提出了全链路数字化营销四大连接模型,即品牌心智连接、交易转化连接、私域用户连接和体验创新连接,在提高索象公司内部科技运营能力的同时,持续加码整合全链路数字化营销链条,协同推动集团向营销数字科技公司转型。
一、什么是全链路营销?
要了解全链路营销,我们先来看一下整合营销的概念及其诞生的背景。“整合营销”(integratedmarketing