获取案例，是个难点
上一期《案例运营》里我讲到，和传统运营模式有根本区别，院内重要工作，除了手术和顾客接待，大部分工作应该是围绕案例进行的，其意义无需再说。
我的做法是马上建立全院案例制度和案例库，每一位顾客详细全面的照片，意义不仅是宣传，也是便于以后顾客查看调取，这是医美机构必须做好到基础性工作！求美者术前都会正常拍摄，除此之外的素材获取，我们的方法是：详细全面的案例获取是一个难点，求美者一般是不愿意作为宣传用的，那么，医生IP的医生，是怎么获取到案例素材的呢？
老杨是怎么获取案例权的
我们在线上或面诊时候，一般只要看到顾客术前照，就能辨别是否属于我们优质案例了。有宣传潜质的案例如颜值较高的（或局部颜值较高），对比明显的，可以做典型案例分析的，有特点的，上镜感好的，都属于优质案例顾客。针对优质案例的顾客：
1，有些极局部案例（完全分辨不出人物），在术前同意书解释的时候，顺便解释一下，图像分析用，一般求美者都是同意的，这就是为什么求美者看到大部分是局部对比；如果求美者不同意，那就再打马赛克，或仅限院内使用，不做宣传，一定要尊重求美者的意愿。
2，对比部位尺度稍微大一些的优质案例，尽量获取（或签订）顾客的肖像权协议，可以打马赛克。
3，肖像协议肯定是要让利给顾客的，我一般是按6期返款。协议要注明，获取远期案例的时间点和照片标准，如在什么样的场景背景下用什么角度，清晰度要求毛孔可见，局部清晰无遮挡，可美颜但是不能过分P图。如果帮我们做体验日记就更好了。
4，有些求美者，希望她出镜的，提前打好招呼，获得求美者的认同，当然要很贴心做好服务和手术，还要给予一定的心意，让求美者同意出镜背书。
5，在这个案例收集过程中，要孵化培养意见领袖，员工kol案例，kol达人素人。做好内部员工案例，目标人设案例，这些案例上升为人设，带动整体市场。
工作人员真正在索取图片的时候注意言词，不能有利益威胁的意思，要在护理回访的时候，需要拍照给院长看看恢复情况，用复查和感情的方式获取顾客照片传过来，然后马上安排返款，让顾客满意。
以上是普通做法，有兴趣的医生欢迎私聊老杨
案例收集后就是传播，优质案例的内容化传播持续下去，超越任何广告，内容价值将是核心竞争力！这就是我说过的我们为什么要苛求内容。