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视觉中国文丨红钻财经，作者丨赵炯
在很多企业中都有一个机构叫总经理办公室，简称总办”，其通常是一个服务于企业高管成员的事务型机构，但却在一家企业而显得颇为神秘，这家企业就是腾讯。
腾讯总经理办公室，简称腾讯总办，它是管理着腾讯这个数万亿市值企业的最核心权力中枢，成员门槛颇高。就在前不久，腾讯高级副总裁林璟骅正式成为总办成员，让外界的注意力再次聚焦到腾讯总办这个颇为神秘的部门上。
通过林璟骅不断斩获佳绩的履历来看，他进入腾讯总办是水到渠成的。年4月，林璟骅以战略发展部总经理的身份加入腾讯。第二年，由于全面负责的社交广告业务表现亮眼，林璟骅升任腾讯副总裁。
年4月，腾讯成立社交与效果广告部，林璟骅担任该部门负责人。走马上任后，林璟骅带领效果广告业务在年Q2至Q4分别贡献了20.57亿元、23.86亿元和29.16亿元的收入，同比增速分别达%、%和%，成为彼时腾讯收入增长最快的业务之一。
林璟骅的业务能力得到赏识，今年起出任腾讯高级副总裁，负责腾讯广告及智慧零售业务的开拓和发展，并成功进入腾讯总办。外界感兴趣的是，作为腾讯最高决策层腾讯总办还有哪些成员？他们在进入总办的路上做出过哪些贡献？他们又是如何做出决策，为腾讯指出前行的道路？
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在腾讯的组织架构层级中，腾讯总办位于金字塔顶端。总办成员分管的是各个事业群，事业群又由多个负责具体业务的部门组成。
在成员组成上，腾讯总办一般由高级执行副总裁及其以上职位组成。他们负责把控企业的战略转型、架构调整等至关重要的决策问题。此外，他们还要把握产品方向，以及在跨事业群合作时处理协调等工作。某种程度上，腾讯总办扮演了投资人和协调人两种关键角色。
之所以这样说，是因为腾讯内部的各个业务部门像是一个个创业公司。当他们需要获取资源去开拓、组建新业务时，都需要向总办汇报。此时，总办对于各部门来说相当于投资人。所谓协调人，是当各个业务部门进行跨部门合作时，腾讯总办在中间位置充当牵头人角色进行全局协调，推进各项工作。这种管理制度让各业务部门有着充足的发展空间和自治权力，总办只是指出宏观的战略方向，对具体的业务不会做多干涉。
在战略决策形成过程中，腾讯形成了每两周召开一次总办会议的制度。可以说，总办会议是腾讯最为核心的决策会议，马化腾要求所有与会者不管平时工作有多忙都务必参加。每次总办会议都是在上午10点准时开始，通常会开到凌晨2到3点，完全是一场考验脑力和体力的马拉松会议。
与其他许多企业的最高决策会不一样，腾讯总办会没有表决制度，并且决策风格相当温和、包容。据几位参会者透露，“Pony（马化腾英文名）喜欢开长会，每一个议题提出后，他都不会先表态，而是想要听到每一个人的态度和意见，所以会议往往开得很漫长。”根据腾讯人力部门主管奚丹等人的记忆，“十来年里，没有一次决策是靠表决产生的”。在决策过程中，马化腾并没有被赋予一票赞同或否决的权力，他看上去更像是一位协调者。
也就是说，在关系到公司整体战略的事务上，腾讯总办以达成共识为决策前提。如果反对成员比较多，那么某项决策便会被暂时放到一旁。如果被大多数成员所赞同，反对者可以保留自己的意见。
根据腾讯控股