产品定位
曹操出行是由世界强车企吉利科技集团布局“新能源汽车共享生态”的战略性投资业务，成为中国首个获得网约车牌照的新能源汽车共享出行服务平台。
定位专车细分市场，面向中高端客户群，提供更加安全、低碳、优质的一站式出行服务。以低碳为原则，除了专车服务，还开展了帮忙服务，可提供送物品与取物品的功能，类似于现在的同城闪送；还提供低碳U品的商城服务，通过自己用车的里程数所节约的碳排放量，与一定量的RMB结合进行商城购买服务。
发展历程
年11月25日，曹操专车在宁波上线公测，是吉利集团战略投资的互联网+新能源出行服务平台，致力于成为“互联网+出行”领域，首个建立新能源汽车出行服务标准的专车品牌。
年3月，浙江省发改委公布了第二批省级低碳试点名单，曹操专车入选，被确定为省级近零碳排放交通试点。
产品目标
1.打造“互联网+新能源出行平台”，满足用户的基本出行需求。依托创新的商业模式，为用户提高更优质的出行体验。
2.推动新能源汽车产业的发展与普及。
3.打造汽车出行生态圈。采集平台运营的数据，构建汽车行业数据库，指导汽车研发设计与生产。
市场概况
运营指数
产品商业模式创新
模式创新
帮忙服务
商城服务
吃喝玩乐购一体化的生活服务平台，用户使用碳资产在平台内进行消费，促使用户以二次用户产出碳减排量获得更多碳资产，未来计划碳资产在用户间可以自由交易
未来出行设计
用户分析
活跃用户量
用户特征：年龄分布
主体用户主要集中在30-35岁，这一类用户一方面有较高的支付能力，偏向于为更好的服务付费，另一方面这一类用户大多将网约车作为私家车的替代品，更加追求高品质、差异化的服务。
用户特征：地域分布
曹操专车用户分布的前五大地区在充电桩数量上也在全国前七位。（北京
个、上海个、广东个、江苏个、山东个、浙江个、天津个）
用户特征：性别分布
在曹操专车的用户群体女性高于男性，这是网约车行业不常见的，这主要是由于曹操专车专注于专车服务这一垂直细分市场，并且全程自营，司机来源于驾龄三年以上、通过曹操学院考核的专业司机，车源也来自与吉利集团，有品牌保障，两个方面都提高了它的安全性，这比起其他C2C平台更加吸引了女性用户。
用户需求分析
更快的打车速度
其他C2C的网约车平台因为政策的限制和平台补贴力度的下降，无法获取足够的司机数量，用户打车难问题再现。而公交车、出租车等传统的公共出行方式则不够及时。
更高质量的服务
专车面向的目标群体是中高端客户，这一类用户，特别是女性用户，对于提高车辆的安全性、司机服务的专业性有较高的要求。
差异化、个性化的服务
中高端用户群体往往有私家车出行习惯，在私家车出行不便时，他们需要专车满足他们个性化的需求，如预约、一天内多次接送、机场接送服务、取消公务公车后企业的公务出行需求等。
信息架构
功能分析
用户地点定位
在有地图显示的情况下，在出发地点下面增加了一行绿色提醒：“当前定位状态较差，请确认上车地点。”可以提醒乘客准确扎针，这是更为人性化的一点，但是曹操专车的定位吸附功能反应相对慢0.5S左右。
叫车上车流程
选择出发目的地、选择车型（新能源、七座商务）、等待接单、联系司机上车、到达目的地、付款后结束。在专车一栏中包含现在、预约、接机、送机、包车等5种服务类型。以满足用户对于专车出行的基础需求。用户可以根据不同场景的出行需求，对出行的时间、车型、使用时长进行自主选择。
现在（即时出行）
流程与其他平台大体相似，但针对不同用户数、以及使用场景方面，在叫车的过程中，用户能够自主选择车型（现有新能源型、舒适型、商务七座、豪华型）以满足不同场景下的需求（不同车型的收费标准不同）。例如，日常接送子女，选择新能源车型的即可。
预约
用户使用预约服务时，相较于即时出行的流程，仅多一步，即对于用车时间的选择。预约功能设有30元的最低消费。
预约功能的细分。接机功能，仅需要用户输入目标航班号，选择航班的时间，平台便能自行获取出发地与出发时间。送机则是目的地明确的预约服务。
包车
用户根据需要出行的时间点、以及专车使用时长，进行信息的填写以呼叫专车。该包车功能，非自驾租车，而是配备司机的。包车功能分为两种时长选项，对应两种里程数，4小时（50公里）和8小时（公里），若在使用过程中超出预定的时间或里程，将额外收取费用。
付款方式
线上支付的过程中，除了
