有人云:“营销提升品牌,品牌促进营销”。营销的核心价值观是提升品牌形象,以市场为主,品牌为辅,在诚信的基础上,实现双赢。
在具有不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。即使在同一个国家,在消费品行业、B2B行业(businesstobusinessindustries)和服务业,营销方式也是不同的。而在同样的行业里,不同的企业也有着各自不同的营销方式。
营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
不论是当年掀起了互联网技术对传播方式一次颠覆的Web2.0还是当下大行其道的信息流广告,尽管已经非常注重与消费者的互动,无限拉近了与消费者之间的距离,但广告主表示:消费者的心思仍然是个迷。消费者的选择,只能等每一轮营销传播做完见分晓,品牌的市场业绩是皆大欢喜还是满盘皆输,成了一份现实得几近残酷的成绩单。
对于离开手机就寸步难行的现代人来说,身边无时无刻不充斥着营销和广告,广告主无孔不入的为每一个人安排了广告,美其名曰“个性化”,比如:给老年人没完没了的安利保健品降压药;给学生党推送奢侈品牌高端限量版上架信息;想看一段5分钟的视频而广告就有10分钟,想趁着睡前听听音乐放松下可又被某个小区开盘的finalcall大海报霸屏……这些令人哭笑不得的画面让人感到似曾相识。
很多时候,营销人对自己的活动大为满意,像我们这种新媒体小编也乐此不疲的分析、共享甚至大赞这些营销手段收到的效果。但真实情况是,不管营销人和广告人多么的努力,你策划的活动,设计的广告多么精美,依然会有30%-50%的受众是不满意的,甚至在心里冲你翻白眼。
以前经常会出现信息不匹配或者定位错误的现象,比如,朋友圈在早一点的时候会给我们这些刚出校园的学生推送奔驰、爱马仕等奢侈品牌。最近会好一些,但还是推送了什么京东购物、某某鲜花、某某香水给我,并没有注意到我的消费习惯和兴趣偏向。
完全凭经验一概而论,营销的内容与场景与用户需求不匹配,导致用户反感。对于离开睡梦就会被这些错误的推送广告骚扰的用户,大家看似淡定,不在乎,但在心里恨不得把这些广告全都删除。
尽管营销人是聪明而勤奋的,永远站在潮头浪尖的他们会想方设法武装自己。懂得运用“数据、技术和内容”把营销做得更好。甚至摸清消费者心理“在对的时间、对的地点、看到自己想要看到的内容”。但真正操作起来会觉得异常艰难,古人有云,众口难调。
近日,腾讯营销平台的一套TVC和平面广告正是通过消费者的内心独白,对当下不适时宜,手法单一,内容泛化等营销问题进行了质疑和吐槽,冷面相对,直指弊端。这也无疑是对腾讯“一切以用户价值为依归”企业价值的一次生动诠释。
腾讯营销平台要传达的信息是,营销的核心价值应该是“人”。“人”是海量数据和内容的创造者。真正好的营销是你需要它时,它都在,不需要它时,它不会出现。总是那么的恰到好处,一点儿也不让人反感,还会让人心生期待。
不过营销“以人为本”几乎是一种共识,腾讯为什么还要强调这件事?因为在了解人这件事上,腾讯有更充分的把握。
如小编在以前的文章中提到的,腾讯在资讯、文学、动漫、体育、游戏、音乐、影视七大领域打造泛娱乐内容矩阵,覆盖看听玩动,