投诉者情况
姓名喻先生电话***1
地址广东省广州市email***4
投诉类别其他服务
投诉对象情况
投诉对象名称四川汉聪科技有限公司地址成都市青羊区提督街1号1栋3层36-40号
联系人客服人员电话***
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
通过在网络搜索引擎、短视频平台上大量发布广告，以“提供货源、一件代发、全程保姆式服务、顾客只需坐等订单即可”等噱头吸引客户前来咨询。
加了他们相关人员的
各种举例说明，体现他们公司的实力，表示非常赚钱，让赶紧加入。把他们公司墙上挂的那些证书发给我看;金牌运营商，aaa企业，信用企业等等。给我算一笔账，一个月能赚1万-1.5万，举例我加入他们之后，会安排一个团队来操作，模式是利润提点，利润捆绑，带我赚10万以上，他们提取1%20万以上2%，以此类推，承诺合作后，7-15天见效果。不满意随时退款。每个月的收益至少3-4千元。购买不同的套餐，对应不同收益，持续给我发了很长时间的信息，后面我便心动相信了他们，在年9月30号和11月24号前后分3笔给他们转账共计:元钱交了，本以为他们会认真提供服务，没想到根本就没有任何服务，之前跟我承诺的，一条都没有达到，全部是虚假的后面就意识到被他们忽悠，跟他们说这个事情的时候就爱答不理，慢慢不回消息了。
我现在明显感觉他们用虚假服务来欺骗我，我在公家企业信息网上查了的，他们也没有教学培训的资质，在群里找到他们人员，只有一个人回复信息，重复两句话复制粘贴发送，典型耍赖行为。几乎也不怎理人。
现有证据聊天记录、转账记录，以及网上其他消费者的投诉曝光
投诉请求两个诉求：1.希望有关执法部门介入对他们公司的违法行为进行查处，2.协商退还我的费用。
四川汉聪科技有限公司回复四川消费网内容如下：
该客户于9月与我公司签订服务合同，于11月24日续签合同，在后续服务期间，该客户认为服务效果与之预期效果不相符要求终止合作、退款，我公司相关工作人员积极沟通该客户，给予解决方案，客户仍对解决方案不满意;我公司本着“诚信经营，客户至上”的经营理念，相关同事又跟该客户协商，退还未服务费用，该客户表示同意此解决方案。但在签署解除协议时，该客户要求退还全部服务费用，我公司已按照相关服务合同进行服务，收取的是已服务费用，因此，给客户最终解决方案是退还未服务的费用。
年1月9日11：52四川消费网回访：我交了元，他们只退元，我无法接受，要求全额退款。
