作者Hanna
确定和效果,科学营销破解企业增量难题
在VUCA时代,品牌的管理越发注重确定性。落到营销上,除了追求曝光和GMV的“量”,亦在谋求支撑生意长效增长的“质”,即转化率、品牌力、用户认可等等。可以说,品牌衡量营销的指标变复杂了,也越发“体系化”与“科学化”了。
这背后的原因不难理解。一方面,流量增长变慢,生意增量天花板越来越难突破,这一点在成熟的市场品类中尤为凸显;另一方面,消费者需求愈发精细化,触媒旅程也愈发粉尘化。对于品牌而言,他们要面对的不再是2D的渠道与预算的加减乘除,而是3D的用户、渠道、预算、创意、用户反馈等诸多变量的动态叉乘,营销落地也自然要思考更多,洞察更多。
现实不可更改,品牌增长却不能听天由命。从存量中挖掘增量,在既定的池子中高效触达到品牌的“新购买者”,便是诸多品牌积极破局的增长策略。在此情况下,不仅是效果指标,营销链路的设计与落地也必须迈进“科学时代”,唯有以数据与科学产品赋能,对营销旅程中的变量进行衡量、归因与洞察,品牌才能够更高效地定位、触达关键增长群体,获得确定的生意增长。
在今年上半年的一场关于“增量”的营销新实践中,全球食品巨头玛氏就在科学营销产品的帮助下,实现了营销“质”与“量”的双赢。
数据显示,玛氏在这波投放中,破圈触达了近3亿的目标人群,其中年轻人群占比高达35%,并有效提升了投放中的R3深层触动人群比例。投放效率较过往提升了近10倍。高效达成营销目标的同时,单位目标人群触达成本下降了37%。
玛氏究竟是如何实现新增量的呢?
新市场,新挑战
作为一家百年食品企业,玛氏毫无疑问是休闲零食市场的巨头,旗下有包括绿箭、益达、德芙、MM’s、士力架等在内的国际知名品牌。其中,益达和绿箭口香糖在中国的市场份额高达68%。然而伴随着流量格局与消费需求的变化,过去习惯以“低调”面目示人的玛氏,现在也到了不能继续“低调”下去的时候。
从行业层面来看,玛氏所面临的市场竞争愈发激烈。零糖减脂减卡等大健康概念流行,催生出大量细分的消费需求,休闲零食行业进入全新的阶段,既要满足口味上的偏好,也要贴合精神愉悦。借此机会,层出不穷的网红新消费品牌,以新颖的产品、独特的口味,满足年轻消费者猎奇心理,并借助社交平台、电商直播等打造“短平快”的生意链路,实现了心智的快速占位。
从品牌自身的角度来看,玛氏迫切需要走出“年轻力不足”的阵痛期。尽管仍是商超快消的中流砥柱,但随着消费习惯与链路的迁移,玛氏必须未雨绸缪,摆脱经典老牌的“刻板印象”,在触达更多年轻消费者的同时做好老客巩固与竞品心智扭转。
基于对市场的多年洞察与清晰的品牌策略,玛氏已规划出明确的产品升级与人群破圈方向,实现营销策略的升级。但正如前文所言,若想在具体的落地执行中实现更高效的人群触达,则需要数据与技术的加持以及科学的广告投放策略指导。由此,玛氏携手EssenceMedia