在外人看来,中层管理者作为在公司中承上启下的角色,一方面要指挥下属,另一方面要传达上级指示,可谓是光鲜亮丽。然而,对于一个刚当上中层管理的人而言,其中的难言之隐可真是不足为外人道,那么,如何做一个成功的中层管理者,并找准自己的角色定位呢?#如何成长为成功的中层管理者#
和大家讲一个我身边的真实案例:我合伙人的一个孩子在某五星级大酒店工作,昨天,孩子告诉了他一个好消息,说要升级为部门主管了,合伙人一边为他感到高兴,一边又为他感到担忧。经过聊天,我知道了其中缘由,这个孩子是普通本科毕业,大学实习的时候就在这个五星级酒店,毕业后直接到这个酒店工作,如今工作不满一年,就被提拔为部门主管,晋升速度快到让他的同龄人眼红。
晋升是值得庆祝的事,尤其在这么年轻的年纪就能得到领导的认可,说明孩子的工作能力确实不错。然而,无法捉摸的是与他同一时期进入公司的那些人的心思,年纪轻轻就被如此重视,难免有人产生嫉妒。果然,不到两天,我的合伙人就接到了孩子的电话,孩子在电话里面诉苦说:“……同事们好像在有意识的回避我,每次我安排任务,大家都拖拖拉拉的……”
其实,对于他这种情况,在职场上见怪不怪。在我刚创业的时候,团队意识也很薄弱,不懂得怎么聚拢人心,在经过大约5年时间的探索后,对于这种刚刚上任,怎么处理收拢人心,凝聚团队意识的情况,我早就轻车驾熟了。
如果你也刚刚当上中层管理者,急需求取经验,请记住我的这些经验分享:
1.整顿团队风气
很多老板在管理员工的时候很无奈:“这新来的员工,我给他的待遇和条件都不差,为什么他就不努力干活呢?”
原因很简单,因为你公司原来的人就没努力干活,所以新来的人肯定也不努力干活了。
你的企业有什么“土壤”,就会让新来的人,生出什么特点来。
团队也是如此,在一个风气差的团队里,“好人”都会被带坏,所以,刚刚上任,第一件事,就是整顿团队风气。
但在整顿风气的时候,我们要记住:一个阶段只抓一个重点。
比如说,团队没有上进心,你就可以通过明确目标,采用PK竞赛的方式,来激发大家的积极性;如果团队懒散,你可以狠抓工作落实,每天、每周、每月都要求有总结复盘,提升大家的执行力。
这样,才能快速产生成果,为将来做事做准备。
2.树立团队标杆
先给你分享一个真实的故事。
我以前一个学员,从一家业内排行前三的广告公司,跳槽到一家创业公司做新媒体leader的时候,他领导和他说,他带领的团队是前任leader一手带出来的。
可想而知,他一起开始的处境并不好。
他总会和下属因为一些小问题发生分歧。那群下属已经是一个小团体,吃饭也不会叫上他。
后来,由于他不会处理和下属们之间的关系,一度见面就变得很尴尬,工作没法继续下去。没有办法,就这样,这位学员就丢掉了自己的工作。
你有没有遇到这种情况,刚刚晋升,但你的下属没有动力,不愿意配合你,把全部人带起来,你也带不动。
其实,有一个方法可以解决:先立一个标杆,让一部分人先行动起来,之后就好办了。
比如说,你想突破业绩,那就找团队里业绩做得最好的人为一个标杆,让身边的人朝着他努力;再比如说,如果你想整顿团队纪律,那就树立纪律标杆,让团队其他人看到。
3.建立团队标准
关于这点还是要给你分享我以前的一个经历,我曾经接管过一家公司,团队人才济济,但有一个问题,业绩一直没有大的突破。
我发现,这个团队出的单都是小单,虽然出单量很多,但没有大单,所以业绩一直上不去。
和员工进行交流后,发现是因为信心不足造成的。
找到这点,我就开干了。
我建了一个大客户成交小组,先培训,告诉大家应该怎么做,然后,带着优秀的伙伴一起去见客户谈大单,几次下来,优秀的小伙伴学会了后,就做出了成绩,这样一来,团队就有了信心;接着,这批做得好的员工把拜访客户、服务客户的流程分享了出来,做成标准化,大量复制给团队成员。
就此,整体战斗力提升了。
当然,刚刚上任不要过于焦虑和忙碌,具体情况具体分析,找到平衡点,再执行下去。
今天就聊到这,